Zebra OneCare Essential for DS3608 – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for DS3608 on Zebra DS3608 -ultrarugged-viivakoodiskannerille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Kattava palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt sekä normaalin kulumisen. Jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun skanneri on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Tämän lisäksi laite palautetaan maantiekuljetuksena. Sopimukseen sisältyy priorisoitu puhelintuki normaaleina palveluaikoina, Zebra-teknisen tuen käyttö sekä saatavilla olevat ohjelmisto- ja soveltuvat tietoturvapäivitykset.
Eligible-laitteille palveluun kuuluu myös VisibilityIQ OneCare, joka tarjoaa pilvipohjaisen näkymän palvelusopimuksiin, huoltopyyntöihin, korjausten tilaan, huoltosuorituskykyyn ja palveluraportteihin. OneCare Essential on standarditason palvelu, eikä se sisällä OneCare Select -palvelun ympärivuorokautista tukea tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS3608-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 12 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Kattaa | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata |
| Huoltopalvelu | Palautus valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maantiekuljetus |
| Puhelintuki | Priorisoitu 8 x 5 -tekninen tuki normaaleina palveluaikoina |
| Päivitykset | Ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, jos saatavilla kyseiselle skannerille ja sopimukselle |
| Palvelun alkaminen | Tarkoitettu laitteistolle, joka on ostettu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS3608 on tarkoitettu Zebra DS3608 -ultrarugged-johdollisille digitaalisille skannereille. Palvelu soveltuu DS3608-tuoteperheen eri kokoonpanoille, kuten DS3608-SR-, DS3608-HD-, DS3608-HP-, DS3608-ER-, DS3608-DP- ja DS3608-XR-malleille.
Yhteensopivuus tulee varmistaa skannerin tarkasta mallinumerosta, sarjanumerosta ja alueellisesta palveluoikeudesta ennen tilaamista. Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri, eikä se sisällä uutta skanneria, telakkaa, kaapelia tai virtalähdettä. Sopimus ei automaattisesti kata muita Zebra-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3608 is a one-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra DS3608 ultra-rugged corded scanners. It covers accidental damage, functional failure and normal wear and tear. If the scanner is beyond economical repair, a replacement may be provided in accordance with the service terms.
The service uses a return-to-base model with standard logistics and ground return shipping. The repair target is three days after the scanner arrives at an authorised Zebra repair facility; transit time to Zebra is not included. The contract also includes priority 8×5 telephone technical support, access to Zebra technical assistance, applicable software and security updates, and VisibilityIQ OneCare access where available.
