Zebra OneCare Essential Service Contract for DS2278 – 3 vuotta, kattava suoja, 3 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential on Zebra DS2278 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodiskannerille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Kolmen vuoden sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen sekä Zebra-huoltokeskuksen kautta toteutettavan palautushuollon.
Huollon normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskukseen. Zebra voi huoltaa laitteen tai vaihtaa sen uuteen harkintansa mukaan, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Sopimus sisältää osat ja työn katettujen vikojen yhteydessä sekä normaalin maantiepalautuksen huollon jälkeen.
Palvelu hankitaan, kun laitteen omistuksesta on kulunut yli 30 päivää. Sopimus koskee DS2278-skannerin laitteistoa, ja laitteen sarjanumeron rekisteröinti sekä alueelliset palveluehdot on tarkistettava ennen palvelun käyttöönottoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS2278-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus / laajennettu ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston omistuksen alkamisesta |
| Kattavuus | Kattava suoja, toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus huollon jälkeen |
| Tekninen tuki | Live-asiakaspalvelu puhelimitse paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Korjaus tai vaihto | Zebra voi korjata tai vaihtaa katetun laitteen vian ja korjaustaloudellisuuden perusteella |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -raportointi, kun se on saatavilla tilille ja alueelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -sopimus on tarkoitettu Zebra DS2278 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodiskannerille, mukaan lukien DS2278:n standardin lukuetäisyyden area-imager-kokoonpano. Sopimus liittyy DS2278-malliin eikä yleisesti kaikkiin Zebra DS2200 -sarjan tuotteisiin.
Sopimus koskee skannerin laitteistoa. Telakan tai muiden lisävarusteiden erillinen sarjanumerorekisteröinti on tarvittaessa varmistettava. Palvelun saatavuus, huoltokeskukset, toimitustavat ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for DS2278 provides three years of comprehensive protection and technical support for the Zebra DS2278 cordless handheld barcode scanner. The service includes return-to-base depot repair with a standard three-business-day turnaround measured from receipt at the Zebra repair facility.
Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s service terms, covered parts and labour, standard ground return shipping, live-agent telephone support during local business hours and applicable software and security updates. Zebra may repair or replace the unit at its discretion. The contract is purchased after the first 30 days of hardware ownership and regional service terms may vary.
