Zebra OneCare Essential for DS2208 – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for DS2208 on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS2208 -johdolliselle käsiskannerille. Kyseessä ei ole skanneri, varaosa tai ohjelmistolisenssi, vaan huolto- ja korjauspalvelu, joka auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä ja vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia.
Sopimus sisältää kattavan suojan, varaosat ja työn, teknisen vianmäärityksen, puhelintuen sekä tarvittaessa ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset. Huolto toteutetaan palautus- tai huoltokeskuspalveluna, ja ilmoitettu korjausaika on kolme arkipäivää. Palveluun kuuluu myös suoja tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Zebra OneCare Essential tarjoaa lisäksi pääsyn huolto- ja korjaustietojen hallintaan. Näkyviin voivat tulla muun muassa korjausraportit, tukipyyntöraportit, sopimustiedot, palvelun tila sekä tuetuissa laitteissa LifeGuard-raportit. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai pikakuljetuspalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1BE-DS2208-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-ajankohta | Kun laitteistoa on omistettu vähintään 30 päivää |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in -huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelun sisältö | Varaosat ja työ |
| Tuki | Tekninen vianmääritys, puhelintuki, soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, uusien julkaisujen päivitykset ja verkkokoulutusresurssit |
| Lisäsuoja | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Raportointi ja näkyvyys | Korjausraportit, tukipyyntöraportit, sopimustiedot, palvelun tilan seuranta ja LifeGuard-raportit soveltuville laitteille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdolliselle käsiskannerille. DS2208 on 1D- ja 2D-viivakoodien lukemiseen tarkoitettu area imager -skanneri, jonka kuvasensorin tarkkuus on 640 × 480 pikseliä ja jonka skannausalue on vakiotasoa. Laite liitetään isäntälaitteeseen johdolla, ja tyypillisiä liitäntöjä ovat USB sekä muut yhteensopivan Zebra-kaapelin kautta tuetut isäntäliitännät.
DS2208-skanneria käytetään muun muassa vähittäiskaupan kassapisteissä, tuote- ja hintatietojen haussa, kuponki- ja kanta-asiakasohjelmissa, varastonhallinnassa, ravintola- ja majoitustoiminnassa sekä toimisto-, varasto- ja työpisteympäristöissä. Palvelusopimus kattaa soveltuvan DS2208-laitteiston huollon, mutta ei päivitä skannerin lukuominaisuuksia eikä lisää langatonta toiminnallisuutta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS2208 is a three-year service contract for the Zebra DS2208 corded handheld barcode scanner. The plan provides comprehensive coverage, parts and labor, technical diagnosis, phone support, applicable software and firmware updates, accidental damage protection, and coverage for normal wear and tear.
Service is provided through a return-to-base or carry-in model with standard logistics and a three-business-day repair turnaround. The plan also provides dashboard-based visibility into repair reports, support cases, contract information, service status, and applicable LifeGuard reports. It is a service-center plan and does not include on-site repair or express collection service.
