Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradle – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradle on Zebra-monislottilataustelineille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitesuojan sekä huolto- ja korjauspalvelun. Palvelu perustuu return-to-base-malliin, jossa viallinen latausteline toimitetaan Zebra-huoltoon. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on saapunut korjauspalveluun.
Palveluun sisältyy viallisen lataustelineen nopeutettu nouto sekä korjauksen jälkeinen maantiepalautus alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus voi sisältää toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä korjauksessa tarvittavat osat ja työn. Lisäksi sopimukseen kuuluu pääsy Zebran tekniseen tukeen normaaleina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka ovat olleet asiakkaan omistuksessa yli 30 päivää. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tuote. Alueelliset erot, tarkat tuetut mallit, poikkeukset ja mahdolliset vaihtolaitetta koskevat ehdot tulee vahvistaa hankintamaan Zebran palvelukelpoisuussääntöjen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CRMLTI-1C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja korjauspalvelu |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-korjauspalveluun |
| Noutopalvelu | Viallisen lataustelineen nopeutettu nouto |
| Palautus | Maantiepalautus korjauksen jälkeen alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, vianmääritys ja diagnostiikka normaaleina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Mahdollinen kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä korjaukseen tarvittavat osat ja työ |
| Palvelun hallinta | Korjaus- ja palvelupyyntöjen käsittely Zebran palvelukanavien kautta |
| Vaihtolaitteen mahdollisuus | Taloudellisesti korjauskelvoton laite voi olla oikeutettu vaihtoon Zebran sovellettavien OneCare-ehtojen mukaisesti |
| Palvelun aloitusehto | Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka ovat olleet asiakkaan omistuksessa yli 30 päivää |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; viite koskee palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-monislottilataustelineille, joissa on noin 2–10 latauspaikkaa. Se soveltuu esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupoissa, jakelukeskuksissa ja kenttäkäytössä olevien Zebra-mobiilitietokoneiden yhteisiin latausratkaisuihin.
Tarkat tuetut lataustelinemyodit, noutopalvelun alueellinen saatavuus, poikkeukset ja vaihtoa koskevat ehdot tulee vahvistaa Zebran palvelukelpoisuussääntöjen perusteella ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for Multi-Slot Cradle is a one-year service contract for Zebra multi-slot charging cradles. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair and a three-business-day repair turnaround after the defective unit arrives at the Zebra repair facility. Expedited collection of the faulty cradle and ground return shipping after repair are included in accordance with regional service terms.
The service may cover functional failure, accidental damage, normal wear and tear, as well as the parts and labour required for repair. It also includes access to Zebra technical support during standard business hours, typically 8×5. The service is intended for hardware owned for more than 30 days. Exact model eligibility, regional availability, exclusions and replacement conditions are subject to Zebra’s applicable service rules.
