Zebra OneCare Essential Service for CR20SL 20-Slot Cradle – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden palvelusopimus Zebra CR20SL 20-paikkaiselle lataustelakalle. Palvelu sisältää kattavan suojan, Zebra-valtuutetun korjauspalvelun sekä teknisen tuen paikallisen työajan puitteissa. Sopimus on tarkoitettu laitteistolle, jonka alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun kuuluvat normaali logistiikka, kolmen päivän korjaus- tai palautuspalvelu sekä pilvipohjainen hallintapaneeli palvelun näkyvyyttä varten. Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Tuettuihin Zebra-laitteisiin soveltuvin osin sisältyvät myös laiteohjelmistopäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Kyseessä on OneCare-palvelusopimus, ei tavallinen valmistajan laitetakuu. Kolmen päivän aikamääre tarkoittaa ilmoitettua korjaus- ja palautuspalvelun tavoiteaikaa, eikä sitä tule tulkita paikan päällä tapahtuvaksi vaihtopalveluksi tai kaikissa tilanteissa taatuksi ratkaisuksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1BE-CR20SL-1C00 |
| Tuoteperhe | CR20SL |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Korjauspalvelu | 3 päivän korjaus- ja palautuspalvelu |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavaan suojaan |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmistopäivitykset tuetuissa laitteissa |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset soveltuville Zebra Android -laitteille |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Palvelunhallinnan tiedot | Korjaus-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-raportit sekä palvelu- ja omaisuustiedot |
| Palveluluokitus | OneCare-palvelusopimus |
| Uusiminen | Uusi palveluhankinta, ei uusintatuote |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for CR20SL 20-Slot Cradle on tarkoitettu Zebra CR20SL 20-paikkaiselle lataustelakalle. Palvelu tukee lataustelakoiden ylläpitoa ja korjaamista vähittäiskaupan, varastoinnin, hotelli- ja ravintola-alan sekä myyntipisteympäristöjen käytössä. Ohjelmisto- ja LifeGuard-palvelut ovat saatavilla vain soveltuville Zebra-laitteille ja Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for CR20SL 20-Slot Cradle is a one-year service contract for a Zebra CR20SL 20-slot cradle. The plan provides comprehensive coverage, standard logistics, technical support during local business hours and a three-day repair turnaround/return-to-base service. Accidental damage and normal wear and tear are included under the comprehensive coverage.
The service also provides device software updates where supported, LifeGuard security updates for applicable Zebra Android devices and cloud-based dashboard access for repair, support case, contract and service information. The plan is intended for hardware purchased more than 30 days previously. It is a OneCare service contract, not a standard manufacturer hardware warranty or an on-site replacement service.
