Zebra OneCare Essential Service Center – 1 vuosi, 3 päivän palautus huoltokeskuksesta
Zebra OneCare Essential Service Center on valmistajan tukema huolto- ja korjauspalvelu Zebra CCRF50/CCRF5020-tuoteperheen laitteille. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa suoritettavat korjaukset sekä teknisen puhelintuen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen valtuutettuun korjauskeskukseen. Laitteen kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin ei sisälly tähän korjausaikaan.
Palvelu kattaa soveltuvien laitteistovikojen ja korjattavien toimintahäiriöiden osat ja työn. Kyseessä on ei-laajennettu (non-comprehensive) palvelu, joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, nestevauriot, väärinkäyttö, varkaus, katoaminen, valtuuttamattomat muutokset sekä virheellisestä asennuksesta tai käytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu tämän palvelun piiriin. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai taattua korvaavaa laitetta.
Palvelu hankitaan tuotetietojen mukaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta. Sopimus edellyttää yleensä huollettavan laitteen sarjanumeron rekisteröimistä sopimukseen.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun toimitustapa | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Huollon kattavuus | Ei-laajennettu (non-comprehensive) |
| Korjauskattavuus | Soveltuvien laitteistovikojen ja korjattavien toimintahäiriöiden osat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki Zebra-huoltohenkilöstöltä normaaleina tukiaikoina, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laite- ja tietoturvapäivitykset laitteen ja ohjelmiston elinkaaren mukaisesti |
| Logistiikka | Standardin mukainen logistiikka ja palautuskuljetus |
| Palvelun aktivointi | Hankitaan yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta |
| Palvelun viite | Z1BE-CCRF50-1000 |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center on tarkoitettu Zebra CCRF50/CCRF5020-tuoteperheen soveltuville laitteille. Yhteensopivuus ja palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä Zebra-palveluoikeuden perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center is a one-year manufacturer-backed repair and technical support service for eligible Zebra hardware in the CCRF50/CCRF5020 product family. It provides non-comprehensive return-to-base service with a three-business-day repair turnaround after the device is received by an authorised Zebra repair centre. Parts and labour are included for covered hardware faults and repairable failures.
The service is purchased after the initial 30-day hardware-purchase window and normally requires the covered device serial number to be registered against the contract. Standard logistics and return shipping are included. On-site service, accidental damage coverage, advance replacement and express return shipping are not specified for this reference. Compatibility should be confirmed against the device serial number and Zebra service entitlement before purchase.
