Zebra OneCare Essential Service Center – CC10IN
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service Center – CC10IN on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra CC10IN -tuoteperheen soveltuvalle laitteistolle. Tämä kokoonpano on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelu perustuu laitteen palauttamiseen Zebran huoltokeskukseen eli return-to-base-huoltoon. Korjausten normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Alueellisia poikkeuksia voi esiintyä. Sopimukseen sisältyy Express Ship -toimitusvaihtoehto, joka voi nopeuttaa kuljetusta palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
OneCare Essential sisältää teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, soveltuvat Zebra-ohjelmistojen julkaisut ja päivitykset sekä tuetuille Zebra Android -laitteille saatavilla olevat LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Korjaukset suoritetaan valmistajan valtuuttamassa huollossa hyväksyttyjä osia ja menettelyjä käyttäen.
Palvelu ei ole kattava vakuutustyyppinen sopimus, eikä se sisällä tapaturma- tai vahinkokorvausta. Paikan päällä tehtävä huolto, käyttöönotto tai taattu saman päivän vaihtolaitepalvelu eivät sisälly tähän kokoonpanoon. Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa vasta laitteen vastaanotosta huoltokeskuksessa, eikä se tarkoita koko lähetys- ja palautusprosessin kokonaiskestoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-CC10IN-10E0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluperhe | CC10IN |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Laitteen hankinta-ajankohta | Alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Huoltomalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen / return-to-base |
| Korjauksen normaali käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Express Ship -vaihtoehto sisältyy |
| Kattavuus | Ei kattava |
| Tapaturma- ja vahinkokorvaukset | Eivät sisälly |
| Tekninen tuki | Paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojen julkaisut ja päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama huolto hyväksytyillä osilla ja menettelyillä |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset huoltotiedot, kuten korjausraportit, palvelupyynnöt, sopimustiedot ja soveltuvat LifeGuard-raportit |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Taattu vaihtolaite | Ei sisällä taattua saman päivän vaihtolaitepalvelua |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center – CC10IN on tarkoitettu Zebra CC10IN -palveluperheeseen kuuluville soveltuville Zebra-tuotteille. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron tai palveluoikeuden perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center – CC10IN is a one-year service and support contract for eligible Zebra hardware in the CC10IN service family. It is intended for hardware purchased more than 30 days previously and uses a return-to-Zebra service center repair model.
The plan includes an Express Ship option, technical support during local business hours, applicable Zebra software releases and updates, and LifeGuard for Android security updates for supported Zebra Android devices. Standard repair turnaround is three business days from receipt of the device at the repair center, although regional exceptions may apply.
This configuration provides non-comprehensive coverage. Accidental damage coverage, on-site service and guaranteed same-day replacement are not included. The three-business-day specification refers to repair turnaround after receipt by Zebra, not necessarily the complete shipping and return time.
