Zebra OneCare Select On-Site Service – ZXP Series 7, Comprehensive, 1 vuosi
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja ensisijaisen teknisen tuen yhden vuoden ajaksi. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi, kun tulostimen alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun sisältyy paikan päällä tarjottava huolto valituissa piirikunnissa sekä tavoitteellinen huoltovaste saman arkipäivän aikana. Kattavuus on suunniteltu sisältämään korvattavien laitevikaantumisten osat ja työn Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Comprehensive-kattavuus voi sisältää myös tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja tulostuspään vaihdon, kun ne kuuluvat voimassa olevaan palvelusopimukseen.
Select-tason tuki tarjoaa etuoikeutetun yhteyden Zebra-tekniseen tukeen. Tukea voidaan käyttää tulostimen laitteisto-, tulostuslaatu-, käyttö- ja määritysongelmien selvittämiseen. Tarvittaessa Zebra-valtuutettu tai koulutettu huoltoteknikko voidaan lähettää asiakkaan toimipisteeseen.
Palvelun saatavuus on varmistettava tulostimen palveluosoitteen perusteella. Laitteen tulee olla rekisteröity tai yhdistetty palvelusopimukseen sarjanumerolla, ja sen on oltava huoltoteknikon saavutettavissa rekisteröidyssä osoitteessa. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, kattamattomat lisävarusteet ja muut palveluehdoissa määritellyt poikkeukset eivät kuulu palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1B4-ZX7X-1C0 |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select-tuki |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Palvelun toimitustapa | Paikan päällä tarjottava huolto |
| Vasteaika | Tavoitteena saman arkipäivän aikana |
| Maantieteellinen saatavuus | Valitut piirikunnat; saatavuus on varmistettava palveluosoitteen perusteella |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät korvattaviin huoltotapahtumiin Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki |
| Vianmääritys | Laitteisto-, tulostuslaatu-, käyttö- ja määritysongelmat |
| Huoltoteknikko | Zebra-valtuutettu tai koulutettu huoltoteknikko |
| Rekisteröinti | Tulostin voidaan joutua rekisteröimään tai yhdistämään palvelusopimukseen sarjanumerolla |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivää tulostimen hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select On-Site Service on tarkoitettu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille, joita kutsutaan yleisesti ZXP7-tulostimiksi. Palvelu koskee soveltuvaa ZXP Series 7 -tulostinta eikä kata automaattisesti muita Zebra-laitteita tai lisävarusteita.
Paikan päällä tarjottava huolto edellyttää, että laite sijaitsee palveluun kuuluvalla alueella ja on huoltoteknikon saavutettavissa rekisteröidyssä palveluosoitteessa. Tulostimen sarjanumero ja palveluosoite tulee varmistaa ennen palvelun ostamista tai aktivointia.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service provides one year of comprehensive protection and priority technical support for eligible Zebra ZXP Series 7 card printers. The service is intended for printers purchased more than 30 days earlier and includes on-site service in select counties, with a same-business-day response target where available.
Coverage may include parts and labour for eligible hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, functional faults and printhead replacement, subject to Zebra’s service terms. Select-level support also provides troubleshooting assistance and may include the dispatch of an authorised or trained technician to the customer site. Service availability, exclusions, replacement terms and response-time calculations depend on the contract and service location.
