Zebra OneCare Select On-Site Service ZT610 -tulostimelle, 3 vuotta
Zebra OneCare Select On-Site Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Palvelu on tarkoitettu käytössä oleville tai käytetyille laitteille, ja se sisältää priorisoidun teknisen tuen, etävianmäärityksen, laitteiston korjauspalvelun sekä paikan päällä tarjottavan huollon.
Palvelu tarjoaa mahdollisuuksien mukaan saman arkipäivän vasteen, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja 24/7-prioriteettituen live-asiantuntijalta. Kokonaisuuteen kuuluvat myös ohjelmistotuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, kulumisesta aiheutuvien vikojen kattavuus sekä laitteen käyttöönoton tuki.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka ei yleensä sisällä tapaturma- tai muuta kattavan riskin suojaa. Palvelu on saatavana vain hyväksytyillä maantieteellisillä alueilla, ja paikan päällä tarjottava palvelu, laitteen vaihtomahdollisuus sekä korjausmenettelyt ovat paikallisen saatavuuden, laitteen kelpoisuuden ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen alaisia. Palvelu tulee rekisteröidä tai aktivoida tuettavan laitteen sarjanumerolle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1B4-ZT61-300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja ylläpito |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Palvelupaikka | Paikan päällä |
| Vasteaika | Saman arkipäivän palvelu mahdollisuuksien mukaan |
| Tekninen tuki | 24/7 |
| Prioriteettituki | 24/7 live-asiantuntijatuki |
| Tukikanava | Puhelintuki |
| Vianmääritys | Etävianmääritys ja diagnostiikka |
| Korjauspalvelu | Laitteiston korjauspalvelu |
| Kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönoton tuki | Laitteen käyttöönoton tuki |
| Standardikäyttöönotto | Tuetun käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten esilataus soveltuvin osin |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen ennakkovaihtolaite ohjelman ehtojen ja saatavuuden mukaan |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy |
| Maantieteellinen saatavuus | Vain hyväksytyissä maissa ja piirikunnissa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select On-Site Service Z1B4-ZT61-300 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimille. Palvelu edellyttää tukikelpoista Zebra ZT610 -laitetta, ja se tulee rekisteröidä tai aktivoida laitteen sarjanumerolle.
Palvelu on rajattu hyväksytyille maantieteellisille alueille. Laitteen vaihtokelpoisuus, huollon saatavuus ja palvelun vaste määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen sekä paikallisen saatavuuden perusteella. Tuotetietojen mukaan tämä viite on tarkoitettu käytössä olevalle tai käytetylle ZT610-laitteelle. Jos palvelu hankitaan yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen, palvelun sopivuus ja oikea etuus kannattaa vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service Z1B4-ZT61-300 is a three-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra ZT610 industrial label printers. The plan is intended for existing or pre-owned hardware and includes priority technical assistance, 24×7 technical and live-agent support, telephone support, remote troubleshooting, hardware repair, wear-and-tear coverage, software support, software and security updates, and on-site service where available.
The service offers same-business-day response in eligible locations, subject to local availability, eligibility validation and Zebra’s current service terms. A “like-new” advance replacement device may be available under the applicable programme terms. The service is limited to approved geographic areas and does not generally include accidental damage or other comprehensive-risk coverage.
