Zebra OneCare Select – Comprehensive Onsite Service
Zebra OneCare Select – Comprehensive Onsite Service on yhden vuoden kattava huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus Zebra 220Xi4 -teollisuusviivakooditulostimelle. Palvelu on tarkoitettu liiketoimintakriittisiin tulostusympäristöihin, joissa tulostimen käyttökatkot voivat keskeyttää esimerkiksi merkintä-, seuranta- tai toimitusprosessit.
Kattava palvelutaso sisältää toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti hyväksyttyjen vahinkojen kattavuuden. Tarvittaessa Zebra-koulutettu tai sertifioitu teknikko suorittaa korjauksen, katettujen komponenttien kunnostuksen tai vaihdon asiakkaan tiloissa. Palveluun sisältyvät myös tulostimen puhdistus, säätö, testaus, tekninen tuki sekä soveltuva ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki.
Saman arkipäivän paikan päällä toteutettava palvelu on saatavilla valituissa Yhdysvaltojen piirikunnissa. Saatavuus määräytyy palveluosoitteen, paikallisen palvelualueen, pyyntöjen vastaanottoaikojen, aukioloaikojen ja varaosatilanteen mukaan. Sopimus ostetaan yli 30 päivän kuluttua tulostimen hankinnasta, joten laitteen kelpoisuus on tarkistettava ennen aktivointia. Palvelu koskee yhtä olemassa olevaa Zebra 220Xi4 -tulostinta eikä sisällä uutta tulostinta tai kulutustarvikkeita, kuten etikettejä, värinauhoja, tulostuspäitä tai muuta tulostusmateriaalia, ellei sovellettavissa palveluehdoissa toisin määritellä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select – Comprehensive Onsite Service |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1B4-XI42-1C0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta / 1 vuosi |
| Palvelun sijainti | Paikan päällä palveluun kuuluvissa valituissa Yhdysvaltojen piirikunnissa |
| Palveluvaste | Saman arkipäivän paikan päällä toteutettava palvelu saatavuuden mukaan |
| Palvelun suorittaja | Zebran kouluttama tai sertifioitu teknikko |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset hyväksytyt vahingot |
| Palveluun sisältyvät toimenpiteet | Korjaus, katettujen komponenttien kunnostus tai vaihto, puhdistus, säätö ja testaus |
| Tekninen tuki | Zebran tukihenkilöstön tarjoama tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Tuettavalle tulostimelle soveltuva ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Sopimuksen laajuus | Yksi tulostin |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää tulostimen hankinnan jälkeen |
| Toimitustapa | Paikan päällä toteutettava teknikkopalvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – Comprehensive Onsite Service on tarkoitettu yhdelle olemassa olevalle Zebra 220Xi4 -teollisuusviivakooditulostimelle. Palvelusopimus on yhdistettävä tuettavan tulostimen malliin ja sarjanumeroon. Aktivointi edellyttää yleensä tulostimen sarjanumeroa, asennus- tai palveluosoitetta sekä Zebran tai valtuutetun jälleenmyyjän suorittamaa rekisteröintiä tai kelpoisuuden vahvistamista.
Paikan päällä toteutettava saman arkipäivän palvelu on saatavilla vain valituilla palvelualueilla Yhdysvalloissa. Saatavuus on varmistettava palveluosoitteen perusteella. Palveluehdot voivat rajata pois esimerkiksi väärinkäytön, luvattomat muutokset, kosmeettiset vauriot, kulutustarvikkeet ja ympäristöstä aiheutuneet vauriot.
English Summary
Zebra OneCare Select – Comprehensive Onsite Service is a one-year maintenance, technical support, repair and onsite service contract for one Zebra 220Xi4 industrial barcode printer. Comprehensive coverage includes functional failures, normal wear and qualifying accidental damage, subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The service provides same-business-day onsite support in eligible/select U.S. counties, delivered by a Zebra-trained or certified technician. It may include repair, restoration or replacement of covered components, printer cleaning, adjustment, testing, technical support, and applicable software and firmware support. The contract is purchased more than 30 days after the printer purchase and requires eligibility validation. Availability depends on the service address, local coverage, request cut-off times, parts availability and Zebra’s current service-area restrictions.
