Zebra OneCare Essential On-Site Service ZT411- ja ZT411R-tulostimille – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden paikan päällä tarjottava tekninen tuki-, huolto- ja korjauspalvelu käytetyille Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille. Palveluun sisältyy Zebra-teknikon käynti asiakkaan tiloissa toisena arkipäivänä palvelupyynnöstä tuetuilla alueilla. Teknikko tuo tarvittaessa mukanaan huoltoon tarvittavat varaosat.
Palvelu sisältää katettujen toiminnallisten vikojen osalta varaosat ja työn, teknikon matkakulut tuetulla palvelualueella sekä tulostimen tarkastuksen, säädön, puhdistuksen ja ennaltaehkäisevän huollon. Lisäksi palveluun kuuluu tekninen tuki Zebran normaalina tukiaikana sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta aiheutuneet vauriot, kulutustarvikkeet ja normaalisti vaihdettavat tarvikkeet eivät kuulu palveluun. Myös tulostuspään vaihto voi jäädä palvelun ulkopuolelle. Palvelun saatavuus ja tarkat oikeudet määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen sekä laitteen sijainnin ja kokoonpanon perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential On-Site Service |
| Viite | Z1B2-ZT411-100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjauspalvelu sekä pidennetty takuu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelumalli | Paikan päällä tarjottava tuki |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltovaste | Teknikon käynti toisena arkipäivänä |
| Sisältyvät huollot | Paikan päällä tehtävät korjaukset, katettujen vikojen varaosat ja työ |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Tarkastus, säätö, puhdistus ja ennaltaehkäisevä kunnossapito |
| Tekninen tuki | Zebran normaalina tukiaikana |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvin osin |
| Palvelun saatavuus | Valituissa maissa, piirikunnissa ja palvelualueilla |
| Palvelun käyttöönotto | Zebran palvelusopimuksen aktivointi- ja rekisteröintiehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu käytetyille Zebra ZT411 -teollisuustulostimille ja Zebra ZT411R RFID -teollisuustulostimille. Soveltuvuus riippuu tulostimen kokoonpanosta, sijainnista ja Zebran palvelualueen kattavuudesta.
Zebra ZT411 -sarjan tulostimet voivat mallista ja kokoonpanosta riippuen tukea suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta, 203, 300 tai 600 dpi:n tulostuspäitä, enintään noin 4,09 tuuman tulostusleveyttä, ZPL-, ZPL II- ja EPL-ohjelmointikieliä sekä Zebra Link-OS -käyttöympäristöä. Liitäntöihin voivat kuulua USB 2.0, RS-232, sisäinen 10/100 Ethernet, Bluetooth 4.1 ja kaksi USB Host -porttia.
English Summary
Z1B2-ZT411-100 is a one-year Zebra OneCare Essential on-site service contract for eligible pre-owned Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. It provides second-business-day on-site technician response in selected service areas, including covered parts and labour, printer inspection, adjustment, cleaning and preventative maintenance. The service is non-comprehensive: accidental damage, consumables, misuse-related damage and certain printhead replacements are generally excluded. Exact eligibility and entitlement depend on the printer configuration, location and applicable Zebra OneCare terms.
