Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT620 – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential On-Site Service on yhden vuoden huoltosopimus olemassa olevalle tai käytössä olevalle Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu tarjoaa Zebra OneCare Essential -tason teknistä tukea sekä seuraavan arkipäivän paikan päällä suoritettavaa huoltopalvelua valituissa maissa ja piirikunnissa.
Jos etävianmääritys ei ratkaise ongelmaa, Zebra lähettää teknikon asiakkaan tiloihin. Sopimukseen sisältyvät tukikelpoisten vikojen diagnosointi, tekninen puhelintuki, huoltotyö sekä soveltuva ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, tuotannossa sekä lähetys- ja logistiikkaympäristöissä.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Se ei sisällä vahinkoturvaa, kattavaa suojaa tai vakiomuotoista ennakkovaihtolaitetta. Väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, virheellisestä asennuksesta tai ympäristöolosuhteista aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Kulutustarvikkeet ja normaalisti vaihdettavat osat, kuten tulostusmateriaali ja värinauhat, eivät kuulu kattavuuteen. Tulostuspäiden, vetorullien ja muiden kuluvien komponenttien kattavuus voi olla rajoitettu Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä suoritettava huoltopalvelu |
| Viite-/osanumero | Z1B1-ZT62-100 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Palveluvastaus | Seuraava arkipäivä |
| Palveluaika | 8×5, arkipäivien toimistoaikana |
| Palvelusijainti | Asiakkaan tiloissa |
| Huolto | Teknikon suorittama tukikelpoisten vikojen korjaus |
| Tuki | Puhelin- ja tekninen tuki, vianmääritys sekä soveltuva ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki |
| Palvelun saatavuus | Valitut maat ja piirikunnat |
| Kelpoisuus | Olemassa oleva tai käytetty ZT620-tulostin; hankinta yli 30 päivää alkuperäisen tulostimen oston jälkeen |
| UNSPSC-luokitus | 81111818 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimille. Se soveltuu olemassa oleville tai käytetyille tulostimille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palvelun saatavuus riippuu tulostimen sijainnista, valitusta maasta tai piirikunnasta sekä Zebran palvelukelpoisuusvaatimuksista.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service is a one-year service contract for an existing or pre-owned Zebra ZT620 industrial barcode label printer. It provides 8×5 next-business-day on-site repair support in eligible countries and selected counties. The plan includes technical assistance, troubleshooting, covered repair labor, software support and applicable security update support. This is a non-comprehensive service plan and does not include accidental-damage protection, comprehensive coverage or standard advance device replacement.
