Zebra OneCare Essential – Next Business Day Onsite, Comprehensive Coverage, 1 Year
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden onsite-huoltosopimus Zebra FX9600 -kiinteille UHF RFID -lukijoille. Palvelu sisältää kattavan suojan sekä Zebra-koulutetun teknikon saapumisen asiakkaan tiloihin seuraavana arkipäivänä ehdot täyttävissä huoltopyynnöissä.
Sopimus on tarkoitettu toiminnallisesti kriittisille laitteille, joita on hankala irrottaa tai lähettää huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät tarvittavat varaosat, työ ja teknikonkuljetus asiakkaan tiloihin. Onsite-huolto kattaa vianmäärityksen, korjaukset ja kunnossapidon laitteen palauttamiseksi toimivaan, uudenveroiseen kuntoon.
Palvelu on saatavilla ainoastaan Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa. Sopimus hankitaan alkuperäisen laitehankinnan jälkeisen 30 päivän ajanjakson päätyttyä. Tarkat vasteajat, palvelualueet, poikkeukset ja muut ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen ja asiakaskohtaisen sopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential – Next Business Day Onsite, Comprehensive Coverage, 1 Year |
| Viite | Z1B1-FX9600-1C00 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Palvelutaso | Next Business Day Onsite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Teknikon vaste | Zebra-koulutettu ja sertifioitu teknikko asiakkaan tiloihin seuraavana arkipäivänä ehtojen mukaisesti |
| Puhelintuki | 8×5 tekninen puhelintuki normaalina työaikana |
| Huoltoon sisältyy | Osat, työ sekä teknikonkuljetus asiakkaan tiloihin |
| Onsite-palvelut | Vianmääritys, korjaus ja kunnossapito |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Laitteen puhdistus | Sisältyy laitteen palauttamiseen toimintakuntoon |
| Palvelualue | Yhdysvallat ja Iso-Britannia |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan laitteiston ostoa seuraavan 30 päivän ajanjakson jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1B1-FX9600-1C00 on tarkoitettu Zebra FX9600 Fixed RFID Reader -lukijoille. Palvelu koskee FX9600-tuoteperhettä, mukaan lukien neljän ja kahdeksan portin kokoonpanot, edellyttäen Zebran palvelukelpoisuutta ja sopimuksen rekisteröintiä.
Palvelu kattaa hyväksytyn Zebra FX9600 -laitteen. Se ei automaattisesti kata antenneja, kaapeleita, virtalähteitä, kolmannen osapuolen laitteita tai muita Zebra RFID -lukijoita, kuten FX7500-mallia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1B1-FX9600-1C00 is a one-year onsite service and maintenance contract for Zebra FX9600 fixed UHF RFID readers. It provides comprehensive coverage and next-business-day onsite technician response for eligible service requests in the United States and United Kingdom.
The plan includes parts, labor, technician travel, onsite troubleshooting, repair and maintenance, as well as applicable firmware, software and security updates. It also includes 8×5 technical telephone support and is designed for operationally critical readers that are difficult or impractical to remove and ship to a repair center.
