Zebra OneCare Essential On-Site – ANT69X, 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential On-Site on yhden vuoden palvelusopimus Zebra ANT69X -tuoteperheen yhteensopiville tulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja seuraavana arkipäivänä toteutettavan paikan päällä annettavan korjauspalvelun valituissa piirikunnissa tai muissa hyväksytyissä palvelusijainneissa.
Palveluun kuuluu Zebra-valtuutetun tai sertifioidun huoltoteknikon tuki asiakkaan tiloissa. Palvelukokonaisuus voi sisältää vianmäärityksen, paikan päällä tehtävät korjaukset, varaosat, työn, teknikkomatkat sekä tulostimen puhdistuksen ja toimintakunnon palauttamisen tarvittaessa. Lisäksi tuettujen tulostinten soveltuvat laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä tietoturvakorjaukset sisältyvät palveluun soveltuvin osin.
OneCare Essential on tarkoitettu yrityksille, joissa tulostinten käyttövarmuus on tärkeää esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, kuljetus- ja logistiikkatoiminnoissa sekä terveydenhuollon tunniste- ja etikettitulostuksessa. Palvelusopimus on tilattava yli 30 päivää alkuperäisen tulostinlaitteiston hankinnan jälkeen. Tarkka aloituspäivä, laitteen sarjanumero, palvelualue ja vasteen ehdot vahvistetaan sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential On-Site |
| Viite | Z1B1-ANT69X-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Tuettu tuoteperhe | ANT69X-tuoteperheen Zebra-tulostimet |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Palveluluokka | Paikan päällä tehtävä tulostimen korjaus ja huolto |
| Vasteaika | Palvelu seuraavana arkipäivänä asiakkaan tiloissa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltologiikka | Standard service logistics |
| Palvelun toteutus | Zebran valtuutettu tai sertifioitu huoltoteknikko asiakkaan tiloissa |
| Palveluun voi sisältyä | Vianmääritys, paikan päällä tehtävä korjaus, varaosat, työ, teknikkomatkat, tulostimen puhdistus ja huoltopalautus, soveltuvat laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä tietoturvakorjaukset |
| Tuettu käyttöaika | Priorisoitu tekninen tuki paikallisina normaaleina palveluaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard tai palvelutilan raportointi saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankintaedellytys | Palvelu on tilattava yli 30 päivää tulostinlaitteiston hankinnan jälkeen |
| Saatavuus | Vain valituissa piirikunnissa tai hyväksytyissä palvelusijainneissa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site – ANT69X, 1 Year on tarkoitettu ANT69X-tuoteperheeseen kuuluville yhteensopiville Zebra-tulostimille. Palvelu on saatavilla ainoastaan hyväksytyillä alueilla, ja tuotteen sarjanumero, palvelualue sekä tarkat kattavuusehdot tulee vahvistaa sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä.
Kyseessä on erillinen OneCare-palvelusopimus, ei tulostin, varaosa tai erillinen takuutosite. Mikäli tulostin todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, Zebra voi sovellettavien palveluehtojen mukaisesti tarjota sopivan vaihtolaitteen tai muun vaihtoehtoisen ratkaisun.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site – ANT69X, 1 Year is a one-year service contract for eligible Zebra printers in the ANT69X product family. It provides comprehensive coverage and a target of next-business-day on-site repair service in selected counties or eligible service locations.
Support may include diagnostic troubleshooting, on-site repair, replacement parts, labor, technician travel, printer cleaning and service restoration, as well as applicable firmware, software and security updates. The service is delivered by Zebra-authorized or certified technicians at the customer site. The contract must be purchased more than 30 days after the original printer hardware purchase. Exact coverage, response commitment, service location, printer serial number and start date are subject to Zebra’s regional service terms and contract registration.
