Zebra OneCare Special Value for TC27XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-3100 on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja vaki akun ylläpidon.
Huolto perustuu palautus- tai varikkohuoltoon, ja ensisijainen korjausaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen. Korjaukseen oikeutettujen vikojen osalta palvelu kattaa osat ja työn, ja huoltokeskuksesta palautettavaan laitteeseen sisältyy normaali maantiekuljetus.
Sopimukseen kuuluu 8×5-reaaliaikainen tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa, ympärivuorokautinen pääsy verkkopohjaisiin itsepalvelutyökaluihin ja tietoresursseihin sekä pääsy rajattuihin Zebra-ohjelmisto- ja tukiresursseihin. Sopimuskauden aikana saatavilla ovat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä tuettuihin laitteisiin Zebra LifeGuard -palvelun kautta toimitettavat Android-tietoturvapäivitykset.
Palvelu on hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC27-laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly TC27-mobiilitietokonetta tai lisävarustetta.
Huomio kattavuudesta: Eri jakelijaluetteloissa tämä viite on kuvattu sekä ei-kattavana että kattavana palveluna. Palvelun kesto, TC27-yhteensopivuus, viiden arkipäivän varikkohuollon tavoite ja vaki akun ylläpito ovat yhdenmukaisia. Vahvista virallisesta Zebra-palvelusopimuksesta tai tarjouksesta oman maasi tai myyntialueesi tarkka kattavuusluokitus ja mahdolliset poissulkemiset.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Valmistajan viite | Z1AV-TC27XX-3100 |
| Palveluluokka | OneCare Special Value |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelusijainti | Huoltokeskus tai palautus huoltoon |
| Korjausaika | 5 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa reaaliaikaisena asiakaspalveluna |
| Verkkopohjainen itsepalvelu | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Akkuhuolto | Vaki akun ylläpito |
| Korjauspalvelu | Palautus- tai varikkohuolto, osat ja työ korjaukseen oikeutettujen vikojen osalta |
| Toimitus | Normaali maantiekuljetus huoltokeskuksesta takaisin asiakkaalle |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sopimuskauden aikana |
| Tietoturvapäivitykset | Android-päivitykset ja korjaustiedostot Zebra LifeGuard -palvelun kautta, kun tuettu |
| Palvelunhallinta | Palvelun hallinta ja raportointi dashboard-näkymän kautta |
| Aktivointi | Hankittava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa TC27-laitteiston ostosta |
| Toimituksen sisältö | Palvelusopimus; laitteistoa ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-3100 on tarkoitettu Zebra TC27XX- ja TC27-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassatoimintoihin, varastonhallintaan, keräilyyn, toimitusten kuittaukseen, kenttähuoltoon, lipunmyyntiin, kulunvalvontaan ja mobiilimaksamiseen.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC27XX-3100 is a 3-year extended service and support contract for Zebra TC27XX/TC27 mobile computers. It includes depot or return-to-base repair, a 5-business-day priority repair target, parts and labour coverage for eligible repairs, standard ground return shipping and standard battery maintenance.
The plan also provides 8×5 live-agent technical support, 24×7 online self-service access, software updates and patches, and Android security updates through Zebra LifeGuard where supported. The service must be purchased or registered within 30 days of the associated TC27 hardware purchase. No hardware is included.
Distributor catalogues differ on whether this reference is classified as comprehensive or non-comprehensive. Confirm the formal Zebra service agreement or quotation for the applicable coverage classification and exclusions in the relevant country or sales region.
