Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX – 2 vuoden palvelu- ja huoltosopimus
Zebra OneCare Special Value tarjoaa Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille huolto- ja tukipalvelut sekä Premium Battery Maintenance -ylläpidon yhteensopivalle laajennetulle akulle. Palveluun kuuluvat depot-korjaus, tekninen tuki, ohjelmistotuki, laitepalveluiden hallinta ja Zebra PowerPrecision+ -laajennetun akun ylläpito.
Palvelu kattaa valmistajan viat, toimintahäiriöt sekä normaalin käytön aiheuttaman kulumisen palveluehtojen mukaisesti. Korjaustapa on depot-korjaus, ja korjauksen tavoiteaika on noin viisi arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Palautus toimitetaan normaalilla logistiikalla ja maakuljetuksena.
Teknistä tukea on saatavilla live-agentin kautta normaalina 8×5-palveluaikana, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina. Verkkotuki ja itsepalveluresurssit voivat olla käytettävissä ympäri vuorokauden. Aktiivisen sopimuksen aikana palveluun sisältyy pääsy soveltuviin Zebra-käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC26XX-laitteiston ostosta. Tämä palvelutaso ei sisällä kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa. Esimerkiksi rikkoutuneet näytöt, vaurioituneet kotelot, nestevauriot tai muut tapaturmaiset vahingot voivat edellyttää erillistä kattavuusvaihtoehtoa tai maksullista korjausta Zebran palveluehtojen ja laitteen kunnon mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | Z1AV-TC26XX-2400 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Tuettu laitteisto | Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneet |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance yhteensopivalle laajennetulle akulle |
| Tuettu akku | Zebra PowerPrecision+ -laajennettu akku yhteensopiville TC26-laitteille |
| Kattavuustyyppi | Standard Special Value -ylläpitokattavuus |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly tähän SKU:hun |
| Korjaustapa | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 5 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Normaali logistiikka ja maakuljetus |
| Tekninen tuki | Live-agentin tuki normaalina 8×5-palveluaikana |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare soveltuville TC2X-palvelusopimuksille |
| Palvelunhallinnan ominaisuudet | Korjausten seuranta, korjaustiedot, tukipyyntöjen elinkaaritiedot, sopimuksen näkyvyys, palvelu- ja korjausmittarit sekä LifeGuard-tietoturvapäivitysten tiedot |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset aktiivisen sopimuksen aikana |
| Palveluyksikkö | Tyypillisesti yksi katettu laite Zebran rekisteröinnin ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa TC26XX-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC26 -laitteet ja soveltuvat terveydenhuollon kokoonpanot. Palvelu tukee yhteensopivan Zebra PowerPrecision+ -laajennetun akun Premium Battery Maintenance -ylläpitoa.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin ja myyntityöhön, varaston keräilyyn ja vastaanottoon, inventointiin, suoratoimituksiin, kenttähuoltoon, lipunmyyntiin sekä terveydenhuollon ja majoitusalan työnkulkuihin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX is a 2-year service and maintenance contract for compatible Zebra TC26XX mobile computers. It includes depot repair, technical support, software support, device service management and Premium Battery Maintenance for the compatible Zebra PowerPrecision+ extended battery.
The service provides standard Special Value maintenance coverage for manufacturer defects, functional failures and normal wear and tear under normal operating conditions. Repairs are handled through depot service, with an approximately five-business-day turnaround target after Zebra receives the device. Standard logistics with ground return shipping is included.
The service must be purchased within 30 days of the associated TC26XX hardware purchase. Comprehensive accidental-damage protection is not included. Access to Zebra VisibilityIQ OneCare and eligible operating-system and LifeGuard security updates is available subject to service eligibility and contract terms.
