Zebra OneCare Special Value Service for TC2620/TC26 – 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value on kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra TC2620/TC26 -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa vikatilanteissa vakiomuotoisen huoltokeskuskorjauksen, palautuslogistiikan ja teknisen tuen. Lisäksi sopimukseen sisältyvät ohjelmistotuki, soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, OneCare-hallintapaneelin käyttö sekä laitteen vaki akun ylläpito.
Huoltopalvelu on tarkoitettu katettujen toiminnallisten vikojen käsittelyyn, ja korjauksille on soveltuvissa tapauksissa viiden päivän tavoitekäsittelyaika. Teknistä tukea tarjotaan normaalina tukiaikana, yleensä paikallisen ajan mukaan 8×5. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Tapaturmaiset vauriot, kattava suoja, paikan päällä tehtävä huolto ja laajennetun akun ylläpito eivät sisälly tähän palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty. Palvelu koskee siihen liitettyä hyväksyttyä Zebra TC2620/TC26-laitetta, eikä kyseessä ole erillinen laite-, vara-akku- tai laitteistotuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC2620-2100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuskorjaus |
| Logistiikkataso | Vakio |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 5 päivää soveltuvissa huoltokeskuskorjauksissa |
| Tekninen tuki | Normaalina tukiaikana, yleensä 8×5 paikallista aikaa |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Huollon seuranta | Zebra OneCare -hallintapaneeli |
| Akun ylläpito | Vaki akun ylläpito |
| Hankintavaatimus | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC2620/TC26 on tarkoitettu Zebra TC2620/TC26 -mobiilitietokoneperheeseen. Palvelu koskee sopimukseen liitettyä hyväksyttyä laitetta ja laitteen vakioakkua.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC2620/TC26 is a two-year maintenance and support contract for eligible Zebra TC2620/TC26 mobile computers. It includes standard depot repair logistics, technical support during standard support hours, software support, access to applicable Zebra software updates, OneCare dashboard service tracking and standard battery maintenance.
The service provides a five-day target repair turnaround for eligible depot repairs and must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware. Coverage is non-comprehensive. Accidental damage, comprehensive coverage, on-site service and extended-battery maintenance are not included unless separately specified.
