Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus TC26-mobiilitietokoneille
Tuotekuvaus
Zebra Z1AV-TC2610-2103 on kaksivuotinen Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus Zebra TC26- ja soveltuville TC26XX-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa ei-kattavan suojan, teknisen tuen, huoltopalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin akkuhuollon.
Sopimukseen sisältyvät myös VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, vakiomuotoinen logistiikka ja käyttöönottoa tukevat commissioning-palvelut. Palvelu on suunniteltu vähentämään korjauskustannuksia ja laitteiden käyttökatkoja TC26-laitteistoissa.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja sopimuksen tarkat ehdot voivat vaihdella maan ja myyntialueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelusopimus |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki normaaleina 8×5-yritysaikoina |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin viisi työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maakuljetus korjatulle laitteelle |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-päivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tukemissa laitteissa |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance, mukaan lukien akun kunnon testaus ja vaatimukset täyttävän standardiakun vaihto |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Näkyvyys ja raportointi | Korjaushistoria, tukipyynnöt, sopimuksen tila, palvelutapausten tiedot, korjausten läpimenoaika sekä LifeGuard- ja Android-tietoturvapäivitysten tiedot |
| Käyttöönotto | Commissioning-palvelu laitteen valmisteluun ennen käyttöönottoa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen depot-pohjainen korjauslogistiikka |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AV-TC2610-2103 on tarkoitettu Zebra TC26 -mobiilitietokoneille sekä Zebran määrittämille soveltuville TC26XX-kokoonpanoille. Palvelu liittyy erityisesti TC2610-tuoteperheeseen ja on rekisteröitävä tai aktivoitava yhteensopivalle laitteelle.
Palvelu ei ole kattava vahinkoturva. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, nestevahingot, luvattomat muutokset ja Zebra-määritysten vastainen käyttö eivät normaalisti kuulu kattavuuteen. Lisävarusteilla, kulutustarvikkeilla ja muilla kuin sopimukseen kuuluvilla standardiakuilla voi olla erilliset ehdot.
English Summary
Zebra Z1AV-TC2610-2103 is a two-year Zebra OneCare Special Value, non-comprehensive service contract for eligible TC26 and TC26XX mobile computers. It includes 8×5 live-agent technical support, priority depot repair with an approximately five-business-day turnaround after receipt at the repair facility, standard return logistics, applicable software and Android security updates, standard battery maintenance, VisibilityIQ OneCare dashboard access, and commissioning services.
