Zebra OneCare Special Value (SV) – 3 vuoden kattava palvelusopimus TC22-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää laajan laitesuojan, teknisen tuen ja huoltopalvelut. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja korjauskustannuksia esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, inventoinnin ja kenttähuollon käyttökohteissa.
Sopimukseen sisältyvät toiminnallisten vikojen ja normaalin kulumisen kattavuus, varaosat ja työ, depot- tai huoltopistekorjaus sekä standardit huoltoon liittyvät logistiikkapalvelut. Korjausten tavoiteaika on noin viisi päivää. Palveluun kuuluvat myös vakiokapasiteetin akun Premier-ylläpito, käyttöönottoavustus ja palvelunhallinnan dashboard.
Tekninen tuki on yleisesti saatavilla paikallisina työaikoina 8×5-periaatteella. Lisäksi itsepalvelutukityökalut voivat olla käytettävissä ympäri vuorokauden. Ohjelmistoihin tai rajoitettuihin ohjelmistoresursseihin liittyvän tuen saatavuus riippuu alueellisesta OneCare-palveluoikeudesta.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun aloitus määräytyy sopimuksen aktivoinnin ja laitteelle määritellyn palveluoikeuden perusteella. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella alueen ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan. Joidenkin jälleenmyyjien ilmoittama vähimmäistilausmäärä on 20 kappaletta, joten määrä kannattaa varmistaa tilauksen yhteydessä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja huoltosopimus |
| Tuotenumero | Z1AV-TC22XX-3303 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot- tai carry-in-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 5 päivää |
| Akkuhuolto | Premier-ylläpito vakiokapasiteetin akulle |
| Logistiikka | Standardit huoltoprosessin logistiikkapalvelut |
| Lisäpalvelut | Käyttöönottoavustus ja palvelunhallinnan dashboard |
| Tekninen tuki | Yleisesti 8×5 paikallisina työaikoina |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-3303 on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille ja TC22XX-laitekokoonpanoille. Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan myynti- ja työtehtäviin, hinnantarkistukseen, varaston vastaanottoon, keräilyyn, pakkaamiseen, viivakoodien skannaukseen, inventointiin, click-and-collect-toimituksiin sekä kenttähuollon työprosesseihin.
Palvelun ei tule olettaa kattavan TC27-mallia tai muita Zebra-laitteita ilman laitesarjanumeron ja sopimukseen sisältyvän palveluoikeuden vahvistamista. Tarkista ennen tilausta myös lopullinen kattavuus, erityisesti jos vahinkojen, kosmeettisten vaurioiden tai akun vaihtoa koskevat ehdot ovat olennaisia.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC22XX-3303 is a 3-year service contract for eligible Zebra TC22-series mobile computers. The plan provides comprehensive coverage for functional failures and normal wear and tear, including parts and labor, depot or carry-in repair, standard repair logistics and an approximate 5-day repair target.
The service also includes Premier battery maintenance for the standard battery, commissioning assistance, dashboard access and technical support generally available during local business hours on an 8×5 basis. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage for TC27 or other Zebra models should not be assumed without confirming the device serial number and contract entitlement. Availability and exact terms may vary by region.
