Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 2 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2400 on kaksivuotinen palvelusopimus Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeudet, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sekä vakiomuotoisen palautuslogistiikan.
Palvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja pidentämään TC22-laitteiden käyttöikää. Huoltopalvelu perustuu laitteen lähettämiseen Zebra-huoltokeskukseen, joten se ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai vakiomuotoista vaihtolaitetta. Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Osanumero | Z1AV-TC22XX-2400 |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Huoltopalvelu | Return-to-base-/huoltokeskuskorjaus |
| Huollon läpimenoaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Huollon sisältö | Sopimuksen piiriin kuuluvat osat ja työ |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina arkipäivinä, tyypillisesti 8×5 |
| Verkkotuki | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelukauden aikana |
| Näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli soveltuville TC2X-laitteille |
| Diagnostiikka | Tuetuille TC2X-mobiilitietokoneille tarkoitetut diagnostiikkatyökalut |
| Akutuki | Premier Battery Maintenance yhteensopivalle extended battery -akulle |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2400 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC22/TC27-tuoteperheen kokoonpanoille Zebran kelpoisuusehtojen mukaisesti. Premier Battery Maintenance koskee yhteensopivilla extended battery -akuilla varustettuja laitteita.
Palvelu ei ole mobiilitietokone, vaan erillinen palvelusopimus. Viiden arkipäivän huoltoaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa, eikä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen. Paikan päällä tehtävä huolto, seuraavan päivän vaihtolaite, sovellusten siirto ja pikakuljetukset eivät kuulu tämän palvelun vakiovarusteisiin. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimuksen ja palveluoikeuden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2400 is a two-year service contract for eligible Zebra TC22-series mobile computers. It provides comprehensive depot-based repair, five-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra service center, standard ground return logistics, local business-hours technical support and 24/7 online self-service access.
The service also includes access to applicable Zebra software and LifeGuard for Android updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, diagnostic tools and Premier Battery Maintenance for compatible extended-battery configurations. The contract must generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Onsite repair, next-day replacement devices and express logistics are not standard features of this service.
