Title
Zebra OneCare Special Value Service with Comprehensive Coverage for TC22
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Service on Zebra TC22 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitetuen, varaosat ja työn, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen.
Palveluun kuuluvat myös standardiakun ylläpito, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset niiden ollessa tuettuja sekä laitteen korjausten seuranta VisibilityIQ OneCare -palvelussa. Palvelu on sähköinen palveluoikeus tai sopimus, ei fyysinen lisävaruste.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22-laitteen ostosta. Mahdollinen tapaturmavahinkojen kattavuus, käyttöönoton ehdot ja vähimmäistilausmäärä tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Special Value |
| Palveluviite | Z1AV-TC22XX-2303 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 2 vuotta / 24 kuukautta |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa / carry-in-palvelu |
| Korjausaika | Ensisijainen viiden päivän korjausaikatavoite |
| Korjausten palautuslähetys | Vakio- ja maksuton maantiekuljetus huoltokeskuksesta |
| Korjausten sisältö | Katettujen vikojen osat ja työ |
| Akku | Standardiakun Premium Maintenance -ylläpito |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki live-asiantuntijalta paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | 24 x 7 -itsepalvelu ja tietämyskanta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Diagnostiikka | Zebra-laitteiden vianmääritys ja diagnostiikka |
| Palvelun näkyvyys | Dashboard- ja VisibilityIQ OneCare -palveluvaihtoehdot |
| Käyttöönotto | Käyttöönoton tuki |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille ja erityisesti standardiakulla varustetuille TC22XX-kokoonpanoille. Se soveltuu Zebra TC22 -käsipäätteille ja mobiilidatapäätteille.
Palvelu ei ole itsenäinen laitteistotuote. TC27-yhteensopivuus tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista, sillä palveluviite on ensisijaisesti ilmoitettu TC22-laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service with Comprehensive Coverage for TC22 is a two-year service and support agreement for Zebra TC22 mobile computers. It includes comprehensive hardware service, parts and labour for covered repairs, depot repair, priority five-day repair turnaround, standard return shipping and premium maintenance for the standard battery.
The service also provides 8 x 5 live-agent technical support, 24 x 7 online self-service, software and firmware support, supported Android LifeGuard security updates, commissioning assistance and repair visibility through Dashboard and VisibilityIQ OneCare options. The service must generally be purchased within 30 days of the associated TC22 hardware. Accidental-damage coverage, commissioning eligibility and minimum order requirements should be confirmed with Zebra or the authorised reseller.
