Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 2 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value tarjoaa kahden vuoden palvelusuojan soveltuville Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, ensisijaisen huollon Zebra-huoltokeskuksessa, standardin palautuslogistiikan, huoltotietojen seurannan sekä premium-tason ylläpidon laitteen vakiolle akulle.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään korjaus- ja tukikustannuksista ennakoitavampia. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, kuljetuksen, kenttähuollon ja terveydenhuollon mobiileihin työprosesseihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC22XX-2300 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja soveltuville laitevioille ja normaalille käytön aiheuttamalle kulumiselle |
| Huoltotapa | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja huolto palvelukeskuksessa |
| Huollon käsittelyaika | Ensisijainen viiden arkipäivän käsittelyaika laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Standardin maantiekuljetuksen palautus huoltokeskuksesta sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran asiantuntijan tekninen tuki paikallisen työajan mukaisesti, standardisti 8×5 |
| Verkkotuki | Ympärivuorokautinen pääsy Zebran itsepalveluresursseihin ja huoltotyökaluihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien relevantit Android LifeGuard -päivitykset |
| Palvelunhallinta | Dashboard-näkymä palvelun ja huollon tilan seurantaan; saatavuus voi riippua alueesta |
| Akkupalvelu | Premium-ylläpito TC22-laitteen vakiolle akulle |
| Laitediagnostiikka | Pääsy soveltuvien mobiilitietokoneiden diagnostiikka- ja korjausprosesseihin |
| Palvelun alkaminen | Määräytyy laitehankinnan ja sopimuksen aktivoinnin ehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Kattavuus, vahinkojen käsittely, akun kelpoisuus, ohjelmistopäivitysten saatavuus ja toimitusvaihtoehdot voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen ja sopimuksen mukaan. Palvelu toimitetaan Zebran valtuutettujen tuki- ja huoltokanavien kautta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC22XX is a two-year service contract for eligible Zebra TC22-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, priority depot repair with a five-business-day turnaround from receipt at the Zebra service centre, standard return logistics, live-agent technical support during standard 8×5 local business hours and 24×7 access to self-service support resources.
The plan also provides access to applicable software, firmware, security and relevant Android LifeGuard updates, dashboard-based repair visibility and premium maintenance for the standard TC22 battery. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage and regional service terms may vary by country and contract conditions.
