Zebra OneCare Special Value Service TC22-sarjalle, 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2103 on kaksivuotinen palvelu- ja tukisopimus Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan huollon, teknisen tuen, ohjelmistotuen, vakiomuotoisen akun ylläpidon sekä laitteen korjausten ja palvelupyyntöjen seurannan. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan liiketoimintakriittisten käsipäätteiden elinkaarta.
Palveluun sisältyy priorisoitu huoltokeskuskorjaus, vakiomuotoinen logistiikka, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä standardimuotoinen laitteen käyttöönotto. Commissioning-palvelu voi valmistella laitteet asiakkaan ohjelmistojen, sovellusten, asetusten, kokoonpanojen ja tuettujen käyttöjärjestelmä- tai LifeGuard-versioiden mukaisesti.
Sopimus on tarkoitettu Zebra TC22 -mobiilitietokoneille ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu alkaa Zebran sopimuksen aktivointia ja käyttöoikeutta koskevien ehtojen mukaisesti. Kyseessä ei ole erillinen laitteistotuote, vaan katettuun laitteeseen tai laitekantaan sidottu palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Tuotenumero | Z1AV-TC22XX-2103 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Palvelukattavuus | Kattava palvelukattavuus, mukaan lukien toimintahäiriöt ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoisen TC22-akun ylläpito |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | Viisi päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja soveltuvin osin maapalautustoimitus |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki live-asiantuntijalta normaaleina työaikoina |
| Verkkotuki | Zebran verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut, yleensä saatavilla 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta ja raportointi | Korjausten elinkaaren, palvelupyyntöjen tilan, sopimustietojen, korjaussuorituskyvyn ja tuen raportointi |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Huollon toteutus | Huoltokeskuksessa; ei paikan päällä tehtävää huoltoa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2103 on tarkoitettu Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiomuotoista akkua. Tuotekoodi viittaa TC22-tuoteperheeseen eikä tiettyyn skanneriin, tulostimeen tai telakkaan.
Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen tarkan kokoonpanon perusteella ennen tilaamista. Tämä tuotekoodi ei ole tunnistettu TC27-palvelun SKU:ksi. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta.
Palvelu perustuu huoltokeskuksessa tehtävään korjaukseen. Se ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta eikä paikan päällä työskentelevää teknikkoa. Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus voi riippua alueellisesta palvelukokoonpanosta ja sopimusehdoista. Myös kattavuuden lopullinen laajuus kannattaa varmistaa Zebran käyttöoikeus- tai tilaustiedoista ennen hankintaa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC22XX-2103 is a two-year service contract for Zebra TC22-series mobile computers using the standard battery. It includes comprehensive service coverage, standard battery maintenance, priority depot repair, standard logistics, 8×5 live-agent technical support, software support, eligible Android and LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The plan provides repair and case-status visibility, service reporting and support for managed fleet deployments. Repair turnaround is five days after Zebra receives the device at the repair facility. This is a depot-repair service and does not include next-business-day replacement hardware or on-site technician support. Compatibility with the exact device configuration and the final coverage entitlement should be confirmed before purchase.
