Zebra OneCare Special Value Service TC22XX – 2 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Service tarjoaa Zebra TC22 -sarjan mobiilitietokoneille kahden vuoden kattavan suojan, huollon ja laitteen hallinnan. Palvelu sisältää toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuuden, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelun sekä standardin logistiikan ja palautustoimitukset.
Laitteet huolletaan palauttamalla ne Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy myös standardiakun ylläpito, OneCare-hallintapaneelin tarjoama laitenäkyvyys, verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut sekä sovellettavien ehtojen mukainen tekninen tuki ja ohjelmistoresurssien käyttö.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC22XX-laitteen ostosta. Tämä tuote on palvelusopimus yhdelle tukikelpoiselle laitteelle, eikä se sisällä fyysistä lisävarustetta tai korvaavaa laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus, takuu- ja ylläpitosuunnitelma |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Tuotenumero | Z1AV-TC22XX-2100 |
| Sopimuksen kesto | 24 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautustoimitus |
| Akkupalvelu | Standardiakun ylläpito |
| Laitteen hallinta | OneCare-hallintapaneeli |
| Itsepalvelu | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Sovellettavat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja rajoitetut ohjelmistoresurssit |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteen ostosta |
| Määrä | Yksi palvelusopimus yhdelle tukikelpoiselle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-TC22XX-2100 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja TC22-mobiilitietokoneperheelle. Palvelu koskee standardiakkua käyttäviä laitteita. Muut akkukokoonpanot saattavat edellyttää erillistä palvelutuotenumeroa.
Palvelusopimus on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra TC22XX -laitteen hankinnasta, ja käyttöönotto määräytyy Zebran palvelusopimuksen aktivointiehtojen mukaisesti. Korjauksen viiden työpäivän tavoiteaika koskee aikaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen tai takaisin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-TC22XX-2100 provides 2 years of comprehensive service coverage for eligible Zebra TC22XX mobile computers. The service includes protection against functional failures and normal wear and tear, depot repair through a Zebra-authorized service center, standard logistics, standard-battery maintenance and OneCare dashboard visibility.
The target depot repair turnaround is 5 business days from receipt at the depot, excluding shipping time. The contract must be purchased within 30 days of the associated TC22XX hardware. One service contract covers one eligible device and is subject to Zebra’s registration and service terms.
