Zebra OneCare Special Value for TC22XX – 2 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kahden vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, teknisen tuen sekä näkyvyyden laitteen korjaus- ja palvelutilanteeseen. Priority 5 Business Day Return-to-Base -palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja palauttamalla laitteen korjauksen jälkeen yleensä viiden arkipäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Sopimus on ei-kattava, joten se on tarkoitettu toimintahäiriöihin, valmistusvikoihin ja palveluehtojen mukaiseen normaaliin kulumiseen. Tapaturmaiset vahingot, kuten pudotukset, iskut, nestevahingot, rikkoutuneet näytöt ja vaurioituneet kotelot, eivät kuulu palveluun tai voivat olla erikseen veloitettavia. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta, eikä se sisällä TC22XX-laitetta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC22XX-2010 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava; toimintahäiriöt, valmistusviat ja ehtojen mukainen normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Priority 5 Business Day Return-to-Base -korjaus huoltokeskuksessa |
| Keräys | Ennakkoon maksettu nopeutettu noutotarra |
| Keräyspalvelun saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA-alue |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki asiakaspalvelijan kanssa paikallisina työaikoina |
| Verkkotuki | 24×7-käyttö Zebra Support Portal -itsepalveluportaaliin |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvatuki soveltuvissa kokoonpanoissa |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, korjaustilanteen seuranta ja palveluraportointi saatavuuden mukaan |
| Tapaturmaiset vahingot | Ei sisälly |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille ja palvelusopimuksen piiriin kuuluville TC22-sarjan kokoonpanoille. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja tukipalvelut voivat vaihdella maakohtaisesti, ja kattavuus edellyttää Zebran hyväksyntää, laitteen rekisteröintiä sekä voimassa olevien sopimusehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC22XX is a 2-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC22XX mobile computers. It provides non-comprehensive coverage, priority five-business-day return-to-base repair, technical support, applicable software, firmware and security updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility where available. A prepaid expedited collection label is included for North America and EU/EFTA regions. Accidental damage is not covered, and the contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
