Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus TC2120-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2200 on kahden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra TC2120- ja TC21-sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, vakiologistiikan, Zebra OneCare -palveludashboardin sekä vakiomuotoisen huollon laitteen laajennetulle akulle.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteen ostosta. Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten se ei sisällä täydellistä suojaa kaikilta tapaturmaisilta vahingoilta, katoamiselta tai varkaudelta. Vaurioihin liittyvä Damage Uplift Flat Rate Repair -korjaus voi koskea esimerkiksi rikkoutuneita näyttöjä ja koteloita. Vauriohuoltojen määrä voi kuitenkin olla rajoitettu enintään 20 prosenttiin sopimuksen kattamista laitteista.
Palvelu sopii esimerkiksi varastoihin, jakeluun, vähittäiskaupan inventointiin, tavaran vastaanottoon, täydennystoimituksiin, omaisuuden seurantaan ja kenttähuoltoon. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika on noin viisi arkipäivää, mutta toteutunut aika määräytyy Zebran huoltokeskuksen ehtojen ja käytettävän logistiikan mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AV-TC2120-2200 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus mobiilitietokoneelle |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelusopimus |
| Akkuhuolto | Vakiomuotoinen huolto laajennetulle akulle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Palvelunhallinta | Zebra OneCare -palveludashboard |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 5 arkipäivää |
| Vauriohuolto | Damage Uplift Flat Rate Repair voi koskea rikkoutuneita näyttöjä ja koteloita |
| Vauriohuollon rajoitus | Enintään 20 % sopimuksen kattamista laitteista |
| Sopimuksen rekisteröinti | Sopimus liitetään katettavaan laitteeseen, yleensä laitteen sarjanumerolla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2200 on tarkoitettu Zebra TC2120 -mobiilitietokoneille ja sitä käytetään yleisesti TC21- ja TC21xx-tuoteperheen laitteiden yhteydessä. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa Zebra-laitteen ostosta.
Palvelun saatavuus, korjauslogistiikka, vasteajat ja sopimusehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Joidenkin jälleenmyyjien ilmoittama vähimmäistilausmäärä on 10 kappaletta, joten mahdollinen vähimmäismäärä tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebra-kumppanilta. Tarkista ennen hankintaa myös laitteen mukana toimitetut sopimusasiakirjat.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2120-2200 is a two-year service and support contract for Zebra TC2120 and TC21-series mobile computers. It includes depot repair, standard logistics, Zebra OneCare service dashboard access and standard maintenance for the extended battery.
The service is non-comprehensive and must be purchased within 30 days of the associated Zebra hardware. Damage Uplift Flat Rate Repair may apply to cracked screens and broken housings, subject to a limit of up to 20% of the units covered under the contract. The target repair turnaround is approximately five business days, subject to Zebra service-centre terms and logistics. Availability, response times and contract conditions may vary by country and service region.
