Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus TC21-mobiilitietokoneelle – 2 vuoden vakiakun ylläpito
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC2110-2103 on kaksivuotinen palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC21 -mobiilitietokoneen TC2110-kokoonpanolle. Palvelu sisältää valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, teknisen tuen, Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset, vakiakun ylläpidon sekä standardimuotoisen käyttöönoton.
Palveluun kuuluu laitteen toimittaminen huoltoon, korjaukseen tarvittavat työ- ja varaosat sopimusehtojen mukaisesti sekä palautuslogistiikka. Korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Lisäksi käytettävissä ovat 8×5-tekninen tuki, Zebran verkkoresurssit ja VisibilityIQ OneCare -hallintaportaali, joka tarjoaa näkyvyyttä huoltotapauksiin, sopimustietoihin ja palvelun elinkaareen.
Kyseessä on ei-kattava Special Value -palvelukokoonpano. Palveluun eivät normaalisti sisälly paikan päällä tehtävät korjaukset, ennakkovaihtolaite, tapaturmavahinkojen kattavuus, nopeutettu toimitus tai rajoittamattomat akunvaihdot. Vakiakun ylläpitoon kuuluu yleensä yksi vaihtakku sopimuskauden aikana, jos akun kunto tai kapasiteetti alittaa sovellettavan raja-arvon. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se sidotaan laitteen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC2110-2103 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelukokoonpano |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu huolto- tai depot-keskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5, puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistot, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset Zebran tukikäytäntöjen mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Akunvaihto | Yleensä yksi vaihtakku sopimuskauden aikana sovellettavan kunto- tai kapasiteettirajan alittuessa |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Logistiikka | Standardimuotoinen huoltologistiikka ja palautuslähetys palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2110-2103 on tarkoitettu Zebra TC21 -mobiilitietokoneelle, erityisesti TC2110-laitteistokokoonpanolle ja siihen kuuluvalle vakiakkuvaihtoehdolle. Palvelu on suunnattu TC21/TC2X-mobiilitietokoneperheelle, mutta tämä viite liittyy nimenomaisesti TC2110-kokoonpanoon. Se ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, maksupäätteille tai muille yhteensopimattomille mobiilitietokonemalleille.
Palvelun saatavuus ja tarkat sopimusehdot voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja myyntikanavan mukaan. Palvelun kattavuus tulee varmistaa tarjouksesta tai Zebran palveluoikeudesta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-TC2110-2103 is a two-year service contract for the Zebra TC21 mobile computer, specifically the TC2110 configuration. It provides non-comprehensive depot repair, a five-business-day repair target after receipt at the repair center, 8×5 technical support, Zebra operating-system and Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance, standard commissioning and standard repair logistics.
The service also includes access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair-status, contract and service-management information. Standard battery maintenance generally provides one replacement battery during the contract term when the battery fails to meet the applicable health or capacity threshold. On-site repair, advanced replacement, accidental-damage coverage, unlimited battery replacements and expedited shipping are not included in the standard configuration.
