Zebra OneCare Special Value for TC15XX – 3 vuotta, 5 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja takuulaajennus. Kolmen vuoden palvelujakso sisältää huoltokeskuksessa suoritettavan korjauspalvelun, jonka ilmoitettu palautus huoltoon -käsittelyaika on viisi päivää. Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavaa korjausten käsittelyä ja keskitettyä näkyvyyttä laitekannan palvelutilanteeseen.
Palveluun sisältyy pääsy palveludashboardiin, jonka avulla katettuja laitteita ja palveluihin liittyviä tietoja voidaan hallita. Käyttöönotto voidaan sisällyttää palveluun, kun toiminto on aktivoitu ja käyttöönotto koskee vähintään viiden laitteen kokonaisuutta.
Kyseessä on huoltokeskukseen perustuva palvelu, ei paikan päällä suoritettava korjaus. Viiden päivän palautus huoltoon tarkoittaa määriteltyä huoltoprosessin tavoitekäsittelyaikaa, eikä se takaa korvaavan laitteen toimitusta viiden päivän kuluessa. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, joten esimerkiksi tapaturmaisia vaurioita, kosmeettisia vaurioita, katoamista, varkautta, väärinkäyttöä tai akkujen huolto- ja vaihtopalveluja ei tule olettaa katetuiksi ilman erillistä sopimusehtoa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, tarkat palvelutasot, toimitusjärjestelyt, laitteen kelpoisuus ja palvelun poikkeukset määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen, alueellisten ehtojen ja valtuutetun jälleenmyyjän mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC15XX-3003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuulaajennus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Palautus huoltoon | 5 päivän ilmoitettu käsittelyaika |
| Kattavuus | Ei kattavaa palvelusuojaa |
| Palveludashboard | Sisältyy |
| Käyttöönottopalvelu | Saatavana, kun toiminto on aktivoitu vähintään viiden laitteen käyttöönotossa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC15XX on tarkoitettu Zebra TC15XX -mobiilitietokoneperheelle ja Zebra OneCare -ohjelman piiriin kuuluville soveltuville TC15XX-kokoonpanoille. Käyttöönotto voidaan toteuttaa vähintään viiden laitteen käyttöönottoihin, kun kyseinen palveluoptio on käytössä.
Palvelun voimassaolo edellyttää laitteiston ilmoittautumista palveluun yleensä 30 päivän kuluessa hankinnasta. Yhteensopivuus, saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, sopimuksen ja Zebra-valtuutetun jälleenmyyjän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC15XX is a three-year service contract and warranty upgrade for eligible Zebra TC15XX mobile computers. It provides depot-based repair with a stated five-day return-to-base service turnaround and access to a service dashboard for managing covered devices and service activity.
Commissioning can be enabled for deployments of five or more devices. The service is non-comprehensive and does not include on-site repair, next-business-day replacement, or assumed coverage for accidental damage, loss, theft, misuse or battery replacement. The five-day return-to-base period refers to the specified depot-service process and does not guarantee delivery of a replacement device within five days. Hardware must generally be enrolled within 30 days of purchase, subject to the applicable Zebra OneCare agreement and regional terms.
