Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX
Zebra OneCare Special Value on Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää laitteiden depot-korjauksen, teknisen tuen sekä standardin akun ylläpidon laitteille, joissa käytetään vakiakkua.
Sopimus on suunniteltu tukemaan MC27XX-mobiilitietokoneiden käyttöä esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, jakelussa, inventoinnissa ja kenttähuollossa. Korjauspalvelu kattaa palveluehtojen mukaiset toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä valmistajan viat. Kyseessä on ei-kattava palvelukokonaisuus, joten tapaturmaiset vauriot, kuten rikkoutuneet näytöt ja nestevauriot, eivät kuulu palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC27XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Akun huolto | Standardin akun ylläpito |
| Akun yhteensopivuus | Vain vakiakku |
| Logistiikka | Standardilogistiikka depot-korjauksia varten |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 5 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-depotille |
| Palautuslähetys | Standardi maantiepalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistopäivitysten ja teknisen tuen käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvien tuettujen Android-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus |
| Verkkotukityökalut | Huolto- ja korjaustenhallintatyökalut |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa kokoonpanoissa |
| Diagnostiikka | Huoltodiagnostiikka ja korjauksen arviointi osana korjausprosessia |
| Korjausten kattavuus | Palveluehtojen mukaiset toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly ei-kattavaan palveluun |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-MC27XX-3100 on tarkoitettu Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC2700. Standardin akun ylläpito koskee vain vakiakulla varustettuja laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a three-year service contract providing depot repair, technical support and standard battery maintenance for Zebra MC27XX-series mobile computers, including the MC2700. The non-comprehensive service includes standard depot logistics, return ground shipping, software support, applicable Android security updates and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for supported configurations. Repairs are typically completed in approximately five business days from receipt at the Zebra depot. Accidental damage, cracked screens, liquid damage, on-site service, device commissioning and battery refresh service are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
