Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX, 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service on kaksivuotinen huolto- ja tukisopimus Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden toimintavarmuutta ja vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, kuljetusalalla ja kenttätyössä.
Sopimukseen sisältyy laitteen laitteistokorjaus ja vianmääritys, tekninen tuki normaaleina 8×5-tukiaikoina sekä puhelin- ja ohjelmistotuki. Palvelu sisältää myös ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen soveltuvin osin, normaalin kulumisen kattavan ylläpidon, standardilogistiikan sekä pääsyn Zebra OneCare -palvelunhallintapaneeliin.
Palvelu sisältää standardimuotoisen ylläpidon laitteen laajennetulle akulle. Korjaukset käsitellään huoltokeskuksessa, ja jälleenmyyjätietojen mukaan korjauksen tavoiteaika on noin viisi arkipäivää. Korjauskeskuksesta tapahtuva palautuslähetys voi sisältyä sovellettaviin logistiikkaehtoihin.
Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa. Tapaturmaiset vauriot, nestevauriot, merkittävät kosmeettiset vauriot, katoaminen, varkaus ja normaalien huoltoehtojen ulkopuolinen vahinko voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja siihen sovelletaan Zebran palveluehtoja sekä kelpoisuusvaatimuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value |
| Viite | Z1AV-MC27XX-2200 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Palvelun luonne | Työ ja ylläpito |
| Logistiikka | Standard |
| Akun ylläpito | Standardimuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Palvelunhallinta | Zebra OneCare -dashboard |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa sovellettavan paikallisen palveluaikataulun mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus ja vianmääritys |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service -palvelu on tarkoitettu Zebra MC27XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC2700-perheen laitteet ja niihin liittyvät laajennetut akut. Palvelu on sidottu kelvolliseen MC27XX-laitteistoon, eikä sitä ole tarkoitettu käytettäväksi erillisenä palveluna muille Zebra-tuotteille.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a two-year maintenance and support contract for Zebra MC27XX mobile computers, including MC2700 family devices and associated extended batteries. The service includes hardware repair and fault diagnosis, standard logistics, standard extended-battery maintenance, access to the Zebra OneCare dashboard, 8×5 technical support, phone and software support, and applicable software and security update assistance.
The service provides depot repair and support for normal product wear and tear. It does not include comprehensive coverage; accidental damage, liquid damage, major cosmetic damage, loss, theft and damage outside normal service conditions may be excluded. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Reference: Z1AV-MC27XX-2200.
