Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus MC2720-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Special Value tarjoaa Zebra MC2720- ja MC27XX-mobiilitietokoneille myynnin jälkeistä korjauspalvelua, teknistä tukea, ohjelmistojen ylläpitoa ja laitteen elinkaaren aikaista tukea. Palvelusopimus on voimassa kolme vuotta, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen alkuperäisestä ostosta.
Palvelu perustuu ensisijaisesti huoltokeskuksessa tehtävään korjaukseen. Tavoitteena on viiden arkipäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan veloituksettomalla maantiekuljetuksella. Sopimukseen sisältyy myös 8×5-tekninen tuki, ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten tuki soveltuvissa tapauksissa sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetuille Android-laitteille.
Palvelu on ei-kattava, joten esimerkiksi vahinkoturva ei sisälly toimitettuun palvelukuvaukseen. Sopimus ei myöskään määritä vaihtolaitetta sisältyväksi etuudeksi. Extended battery -akulla varustetuille laitteille sisältyy standardinmukainen akun huolto. Sopimukseen voi kuulua VisibilityIQ OneCare -alustan käyttö, jonka saatavuus riippuu sopimuksesta ja alueesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden huolto ja tuki |
| Palvelun SKU | Z1AV-MC2720-3200 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tavoiteltu korjausaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, normaalisti paikallisen työajan mukaisesti |
| Akun huolto | Standardinmukainen huolto Extended Battery -akulla varustetuille laitteille |
| Palautuskuljetus | Veloitukseton maantiekuljetus huoltokeskuksesta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten tuki soveltuvissa tapauksissa |
| LifeGuard-tuki | Saatavilla tuetuille Android-pohjaisille laitteille soveltuvissa tapauksissa |
| VisibilityIQ OneCare | Käyttö voi olla saatavilla sopimuksen ja alueen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus Z1AV-MC2720-3200 on tarkoitettu Zebra MC2720 -mobiilitietokoneille ja niihin liittyvälle MC27XX-tuoteperheelle Zebra-valtuutuksen mukaisesti. Palvelun lopullinen kelpoisuus tulee varmistaa Zebra-valtuutuksen, tarjouksen tai palvelusopimuksen perusteella ennen tilaamista.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassatoimintoihin, varaston vastaanottoon ja keräilyyn, tuotteiden hakuun, viivakoodien keräykseen, omaisuuden seurantaan sekä kenttähuollon ja reittipohjaisen varastotyön tarpeisiin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Z1AV-MC2720-3200 is a three-year repair, technical support and software maintenance contract for eligible Zebra MC2720 and associated MC27XX mobile computers. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase.
The plan provides non-comprehensive depot repair with a target five-business-day turnaround after the device is received by the repair centre, free ground return shipping, 8×5 technical support and standard battery maintenance for devices equipped with the extended battery. Software, firmware, operating-system and security update support is provided where applicable. VisibilityIQ OneCare access may be available depending on the contract and region. Advance replacement and comprehensive accidental-damage coverage are not specified as included benefits.
