Title
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX – 2 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX on kahden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra MC27XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan laitevioille, normaalille kulumiselle sekä soveltuville vahinko- ja rikkoutumistapauksille. Lisäksi sopimukseen sisältyy kiinteähintainen korjauspalvelu tietyille rikkoutuneille laitteille ja haljenneille näytöille.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa Zebra-huoltopisteessä tehtävä korjaus, jonka toimitusaika on enintään viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Palautus toimitetaan veloituksetta maakuljetuksena. Tekninen tuki on saatavilla 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa paikallisten palveluaikojen mukaisesti. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut, tuetut Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäresurssit sekä soveltuvien laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Sopimus on korjaus- ja ylläpitopalvelu, ei vaihtolaitteeseen perustuva palvelu. Palvelun saatavuus, laitteen kelpoisuus, rekisteröinti, kattavuus ja mahdolliset rajoitukset määräytyvät Zebran sopimusehtojen sekä alueellisten käytäntöjen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2710-2203 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Palvelutaso | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjausaika | Enintään 5 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Korjauskattavuus | Kelpoiset laiteviat, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Soveltuvat vahinko- ja rikkoutumistapaukset sopimusehtojen mukaisesti |
| Rikkoutuneen laitteen korjaus | Kiinteähintainen korjaus soveltuville tapauksille |
| Näytön korjaus | Kiinteähintainen korjaus soveltuville haljenneille näytöille |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palautustoimitus | Veloitukseton maakuljetus huoltokeskuksesta |
| Ohjelmistotuki | Tuetut Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäresurssit |
| Android-tietoturva | LifeGuard-päivitykset tuetuille kokoonpanoille soveltuvan tukijakson aikana |
| Fleet-seuranta | VisibilityIQ OneCare, jos saatavilla |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu Zebra-huoltopiste |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC2700 -mobiilitietokoneille ja Zebra MC27XX -tuoteperheen laitteille. Se koskee kelpoisia MC2700-kokoonpanoja ja sarjanumeroita. Palvelua ei ole tarkoitettu ainoastaan Zebra MC2200 -malleille, ellei niitä ole erikseen hyväksytty palvelusopimukseen.
Laite voidaan joutua rekisteröimään tai liittämään palvelusopimukseen sarjanumeron avulla. Tarvikkeet, kulutustarvikkeet, akut, kosmeettiset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja nestevauriot voivat kuulua poikkeuksiin tai erillisten ehtojen piiriin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC27XX is a two-year service and maintenance contract for eligible Zebra MC2700 and MC27XX mobile computers. It provides repair coverage for functional failures, normal wear and tear, eligible accidental damage, cracked screens and broken devices, subject to contract terms and regional availability.
The service includes depot repair with a turnaround of up to five business days after Zebra receives the device, free ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, online self-service tools, supported Zebra software and operating-system resources, and Android LifeGuard updates for eligible configurations. VisibilityIQ OneCare access may provide service and fleet information where available. This is a repair service contract rather than a replacement-device or on-site technician service.
