Zebra OneCare Special Value Service MC22XX -mobiilitietokoneille, 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value Service on 2 vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC2200. Sopimus kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen ei-kattavana palveluna. Palveluun sisältyvät depot-huolto, tekninen vianmääritys ja puhelintuki sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin.
Palvelu tarjoaa ilmoitetun 5 arkipäivän ensisijaisen depot-huollon läpimenoajan Zebra-palveluehtojen ja varaosien saatavuuden mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluu ohjelmistotuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki, Zebra-huoltodashboard sekä live-agentin tuki paikallisina työaikoina 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Itsepalvelutyökalut ovat käytettävissä ympäri vuorokauden.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Sopimus ei sisällä laitetta itsessään eikä kattavaa suojaa tapaturmaisille vaurioille, kuten rikkoutuneelle näytölle, nestevahingoille tai pudotuksille, ellei palvelusopimuksessa erikseen toisin määritellä. Akun huolto tai käyttöönotto eivät ole tämän palveluversion ilmoitettuja ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Special Value |
| Viite | Z1AV-MC22XX-2020 |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden huolto ja tuki |
| Sopimuskausi | 2 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomenetelmä | Depot-huolto |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Huoltopalvelut | Työ, vianmääritys ja korjaus |
| Tuki | Tekninen puhelintuki ja ohjelmistotuki |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki |
| Live-agentin tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallista aikaa |
| Itsepalvelutuki | 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa |
| Palvelunhallinta | Zebra-huoltodashboard |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-MC22XX-2020 on tarkoitettu Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC2200. Palvelu koskee katettua MC22XX-laitteistoa, ei yleisesti kaikkia Zebra-laitteita tai erillisiä lisävarusteita. Sopimuksen aloituspäivä ja laitteen kelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebran palvelurekisteröinnin perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service Z1AV-MC22XX-2020 is a 2-year maintenance and support contract for Zebra MC22XX-series mobile computers, including the MC2200. It provides non-comprehensive coverage for functional failures and normal wear and tear, depot repair, expedited two-way shipping, technical support, software assistance, update support and access to the Zebra service dashboard. Live-agent support is available 8×5 during local business hours, with self-service tools available 24×7. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and does not include the device itself or comprehensive accidental-damage protection.
