Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX, 3 vuotta – Z1AV-MC2220-3103
Zebra OneCare Special Value on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra MC2200- ja MC2220-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistojen käyttöoikeudet, laitteen ylläpidon sekä rajoitetun vahinkosuojan tukikelpoisille rikkoutuneille näytöille ja koteloille.
Palvelu kattaa laitteen toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen sekä korjauksiin tarvittavat osat ja työn. Viiden arkipäivän priorisoitu korjausaika, tekninen tuki ja maksuton maakuljetus korjauskeskuksesta auttavat vähentämään käyttökatkoja ja pitämään korjauskustannukset ennakoitavina.
Vahinkosuoja koskee ohjelman ehtojen ja kelpoisuusrajojen mukaisesti haljenneita näyttöjä ja rikkoutuneita koteloita. Kyseessä ei ole rajoittamaton kattava tapaturmavakuutus. Vahinkokorjausten kattavuudeksi on ilmoitettu enintään 20 laitetta sopimusta kohden. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / tukipalvelun päivitys |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava depot- tai bring-in-korjaus |
| Priorisoitu korjausaika | 5 arkipäivää |
| Korjausten kattavuus | Laitteen toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ katettujen korjausten osalta |
| Vahinkosuoja | Rajoitettu vahinkosuoja tukikelpoisille haljenneille näytöille ja rikkoutuneille koteloille |
| Vahinkokorjausten raja | Enintään 20 laitetta sopimusta kohden |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Itsepalvelutuki | Käyttöoikeus itsepalvelun tukityökaluihin ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistot | Rajoitettujen Zebra-ohjelmistojen käyttöoikeus sekä soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Turvapäivitykset | Sisältyvät |
| Varaosat | Valtuutetut Zebra-korjausosat |
| Akun ylläpito | Standard-akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Käyttöönoton tuki |
| Hallinta | Dashboard- ja hallintavaihtoehdot |
| Palautuskuljetus | Maksuton maakuljetus korjauskeskuksesta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra MC2200 -mobiilitietokone
- Zebra MC2220 -mobiilitietokone
- Zebra MC22XX -tuoteperhe
Palvelu on tarkoitettu vakiomallisella akulla varustetuille laitteille. Tarkista ennen tilaamista alueelliset Zebra-palveluehdot, hankinta-aikaa koskeva vaatimus, vahinkosuojan raja ja akkujärjestelmän yhteensopivuus.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for MC22XX is a three-year maintenance and support contract for Zebra MC2200 and MC2220 mobile computers with the standard battery configuration. The service includes depot or bring-in repair, five-business-day priority repair turnaround, parts and labor for covered repairs, 8×5 live-agent technical support, 24×7 self-service tools, software access, security patches, standard battery maintenance and commissioning support.
The plan also provides a limited damage uplift for eligible cracked screens and broken housings, with reported coverage of up to 20 units per contract. This is not an unrestricted comprehensive accidental-damage insurance plan. The service is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
