Zebra OneCare Special Value Service MC2210/MC22XX – 3 vuotta
Zebra Z1AV-MC2210-3200 on kolmen vuoden Zebra OneCare Special Value -huolto- ja ylläpitosopimus Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille. Kustannustehokas palvelutaso tarjoaa valmistajan tukeman korjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen sekä laajennetun akun standardimuotoisen ylläpidon.
Palvelu kattaa laitteen toiminnalliset viat, valmistukseen liittyvät viat ja normaalin kulumisen. Laitteet korjataan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on viisi tukipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy myös 8×5-tekninen tuki paikallisina työaikoina, ympärivuorokautiset verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut sekä soveltuvien Zebra-ohjelmistojen, laiteohjelmistojen, käyttöjärjestelmäpäivitysten ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuettuna.
Z1AV-MC2210-3200 sisältää lisäksi vahinkojen korjausta tukevan damage uplift- tai kiinteähintaisen korjausjärjestelyn soveltuville fyysisille vaurioille, kuten rikkoutuneille näytöille ja koteloille. Vahinkokorjaukset ovat Zebran palveluehtojen, kelpoisuussääntöjen ja mahdollisten laite- tai laitemäärärajoitusten alaisia. Kyseessä ei ole täysin kattava suoja eikä rajaton laitteen vaihto- tai korvauspalvelu.
Palvelu ei ole ennakkovaihto- tai laitevaihtopalvelu, eikä se takaa saman tai seuraavan päivän vaihtolaitetta. Korjausaika on tavoite, joka voi vaihdella alueen, vian laadun, kuljetusajan ja varaosien saatavuuden mukaan. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-MC2210-3200 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistukseen liittyvät viat ja normaali kuluminen |
| Kattavuuden tyyppi | Ei täysin kattava |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu huoltokeskus tai palvelukeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 tukipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agenttituki paikallisina työaikoina |
| Itsepalvelutuki | 24/7 verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat rajoitetut Zebra-ohjelmistot ja laiteohjelmistot sekä tuetut käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Korjauksen osat | Zebran valtuuttamat varaosat |
| Palautuslogistiikka | Maanpäällinen palautuskuljetus huoltokeskuksesta |
| Vahinkokorjaus | Vahinkojen korjausta tukeva damage uplift / kiinteähintainen korjaus soveltuvin osin |
| Akun huolto | Laajennetun akun standardimuotoinen ylläpito |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AV-MC2210-3200 on tarkoitettu Zebra MC2200 -kämmenlaitteille ja soveltuville MC22XX-sarjan kokoonpanoille. Sopimus kohdistuu rekisteröityyn laitteen sarjanumeroon. Palveluun kuuluu myös laitteen kanssa käytettävän laajennetun akun standardimuotoinen ylläpito, mikäli akku täyttää Zebran palveluehdot ja palautus- tai vaihtovaatimukset.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn ja varastonhallintaan, vähittäiskaupan varastotoimintoihin, jakeluun ja logistiikkaan, tuotannon keskeneräisen työn seurantaan, lähetyksiin ja vastaanottoon sekä kenttävaraston ja omaisuuden hallintaan.
English Summary
Zebra Z1AV-MC2210-3200 is a 3-year Zebra OneCare Special Value service contract for eligible MC2200 and MC22XX mobile computers. It includes coverage for functional failure, manufacturing-related defects and normal wear and tear, depot-based repair with a target turnaround of five support days, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online self-service tools, software and firmware assistance, ground return shipping, eligible damage uplift repair provisions and standard maintenance for the extended battery. This is a non-comprehensive service plan and is not an advance-exchange or device-replacement service. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
