Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu HC25XX-laitteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value on kolmivuotinen huolto- ja tukisopimus Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, huoltopisteessä suoritettavan korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistoresurssit, palvelulogistiikan, hallintapaneelin sekä premium-akkuhuollon HC25XX-laitteen vakiakulle.
Laitteet korjataan Zebra-valtuutetussa huoltopisteessä. Priority-tason viiden arkipäivän korjauskäsittely mitataan yleensä laitteen saapumisesta huoltopisteeseen. Palveluun sisältyy standardilogistiikka sekä maksuton maapalautus huoltokeskuksesta. Sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavia kolmen vuoden käyttöjakson aikana.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on uuden laitteiston yhteydessä hankittava palvelu, ei uusintasopimus. Tämä tuote ei sisällä uutta HC25XX-laitetta eikä käyttöönottoa. Premium-akkuhuolto koskee vakiakkua, ei pidennetyn akun versiota.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Special Value (SV) Service for HC25XX – 3 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AV-HC25XX-3300 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Special Value Support |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjaustapa | Palautus huoltopisteeseen / huoltopistekorjaus |
| Korjauskäsittely | Priority-tason viiden arkipäivän huoltopistekorjaus, yleensä huoltopisteeseen vastaanottamisesta laskettuna |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maksuton maapalautus huoltokeskuksesta |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Itsepalvelutuki | Verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut käytettävissä 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy asiaankuuluviin ohjelmistoresursseihin ja soveltuvin osin rajoitettuihin ohjelmistoihin |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvatuki | Pääsy tuettuihin ohjelmistopäivityksiin ja Zebran tietoturvaresursseihin laitteen ja ohjelmiston soveltuvuuden mukaan |
| Akkupalvelu | Premium-akkuhuolto HC25XX-laitteen vakiakulle |
| Palvelunhallinta | Hallintapaneeli palvelun ja laitetuen seurantaan |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutetun huoltopisteen tai palvelukeskuksen kautta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa HC25XX-laitteen hankinnasta |
| Käyttöönotto | Ei sisälly tähän tuotteeseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra HC25XX -mobiilitietokoneille. Sopimus kattaa oikeutetun laitteen korjauksen ja tuen, mutta ei sisällä uutta HC25XX-laitetta. Tämä SKU sisältää premium-akkuhuollon vakiakulle, eikä se ole pidennetyn akun versio.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-HC25XX-3300 is a three-year service and support contract for Zebra HC25XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, priority five-day return-to-base depot repair, standard service logistics, technical support, software resources, dashboard access and premium maintenance for the standard battery. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. This SKU does not include a new device or commissioning and is not the extended-battery version.
