Zebra OneCare Special Value Service for HC20 Series
Zebra OneCare Special Value on kaksivuotinen palvelusopimus Zebra HC20 -mobiilitietokoneille, joissa käytetään laajennettua akkua. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, huollon, teknisen tuen, ohjelmistojen käyttöoikeudet ja ylläpitopalvelut.
Palveluun sisältyy depot-huolto viiden päivän käsittelyajalla, joka mitataan yleensä laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat sekä palveluehtojen ja poikkeusten mukaiset vahingot. Lisäksi sopimus sisältää laajennetun akun Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun.
Tekninen tuki on saatavilla paikallisen normaalin työajan mukaisesti, ja verkkopohjaiset itsepalveluresurssit sekä tukityökalut ovat käytettävissä ympäri vuorokauden. Online-palvelut mahdollistavat huoltotilausten ja palveluiden hallinnan, ja dashboard-toiminnolla voidaan seurata huoltoja ja tukipalveluiden käyttöä.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC20-laitteiston ostosta. Kyseessä on laitteiston kanssa hankittava uusi palvelusopimus, ei ainoastaan uusittavaksi tarkoitettu palvelukoodi. Commissioning-palvelu ei sisälly tähän kokoonpanoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Special Value Service for HC20 Series |
| Viite | Z1AV-HC20XX-2400 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base/depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | Viisi päivää depot-huollossa |
| Laitetuki | Kelpoisten HC20-laitteiden komponentit ja laiteviat |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance |
| Tuettu akku | HC20-laajennettu akku |
| Huollon logistiikka | Standardit huollon logistiikkapalvelut ja huoltokeskuksen palautuslogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikallisen normaalin työajan tekninen tuki |
| Itsepalvelutuki | Verkkoresurssit ja tukityökalut 24/7 |
| Huollonhallinta | Online-huoltotilausten ja palveluiden hallinta |
| Palvelun seuranta | Dashboard-toiminto huoltojen ja tukipalveluiden seurantaan |
| Ohjelmistot | Kelpoisten Zebra-ohjelmistoversioiden, päivitysten ja dokumentaation latausoikeudet |
| Engineering-päivitykset | Kelpoiset engineering-muutokset voidaan asentaa depot-huollon yhteydessä |
| Commissioning | Ei sisälly |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa HC20-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for HC20 Series on tarkoitettu Zebra HC20 -mobiilitietokoneille, joissa on laajennettu akku. Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan, terveydenhuollon, varastonhallinnan, ravintola-alan ja myymälähenkilöstön viestinnän käyttötarkoituksiin.
Laajennetun akun Premier Battery Maintenance sisältyy tähän -2400-kokoonpanoon. Commissioning-palvelu ei sisälly, vaan se liittyy erilliseen Z1AV-HC20XX-2403-kokoonpanoon. Kattavuus, poikkeukset, käsittelyajan mittaus sekä kuljetusjärjestelyt määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for HC20 Series is a two-year service plan for Zebra HC20 mobile computers equipped with the extended battery. It provides comprehensive hardware protection, depot-based repair with a five-day turnaround, technical support, software access, online service management and Premier Battery Maintenance.
The plan includes standard repair logistics, 24/7 online self-service resources, repair dashboard functionality and access to eligible Zebra software releases, updates and documentation. The service must be purchased within 30 days of the associated HC20 hardware purchase. Commissioning is not included in the Z1AV-HC20XX-2400 configuration.
