Zebra OneCare Select Z1AS-ZT62-500 – 5 vuoden palvelusopimus ZT620-tulostimelle
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT62-500 on Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja vaihtosopimus. Palvelu sisältää Advanced Exchange -vaihtopalvelun, 24/7-teknisen tuen sekä ohjelmistopäivitykset ja -päivitysoikeudet. Vikatilanteessa hyväksytty vaihtolaitelähetys voidaan ilmoitettujen palvelutietojen mukaan tehdä saman päivän aikana, mutta toimitusaika riippuu sijainnista, saatavuudesta, hyväksynnän käsittelyajasta ja paikallisesta logistiikasta.
Kyseessä on non-comprehensive-palvelu, joten sopimus ei kata kattavan palveluvaihtoehdon mukaisesti tapaturmavahinkoja, normaalia kulumista tai tulostuspäätä. Myös väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot ja kulutustarvikkeet, kuten tarrat, värinauhat ja puhdistustarvikkeet, jäävät palvelun ulkopuolelle. Tarkat poikkeukset, vaihtolaitteen ehdot ja palvelun saatavuus määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tulostimen ostamisesta. Sopimus liitetään rekisteröityyn Zebra ZT620 -tulostimeen, ja aktivointia tai tukipalvelua varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Kattavuus | Non-comprehensive |
| Tekninen tuki | 24/7-tukipalvelu ja puhelintuki |
| Varaosan tai vaihtolaitteen lähetys | Saman päivän lähetys hyväksytyissä tapauksissa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Yleensä seuraavana arkipäivänä, sijainnin ja logistiikan mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja päivitysoikeudet |
| Palvelunhallinta | Verkossa tehtävät RMA-pyynnöt ja tukipyyntöjen hallinta |
| Tukipalvelut | Vianmääritys, palveluarviointi, palautusten koordinointi ja vaihtolaitelogistiikka |
| Palvelun toteutustapa | Voi sisältää huoltopiste- tai depot-palvelua sekä palautuslogistiikkaa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT62-500 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustarratulostimille, mukaan lukien suora lämpötulostus- ja lämpösiirtotulostusversiot. ZT620 RFID -kokoonpanojen palvelukelpoisuus tulee vahvistaa erikseen. Palvelu ei ole tarkoitettu ZT610-tulostimille tai muille Zebra-tulostinmalleille, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Sopimus soveltuu erityisesti suuren volyymin ja kriittisen käytön ympäristöihin, joissa nopea vaihtolaite ja jatkuva tekninen tuki auttavat vähentämään tulostimen käyttökatkoja. Palvelu ei ole tulostin, lisävaruste, kulutustarvike, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuu.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-ZT62-500 is a five-year service contract for Zebra ZT620 industrial label printers. It provides Advanced Exchange replacement, 24/7 technical support, phone support, software updates and upgrades, online RMA management, troubleshooting assistance and replacement logistics.
This SKU is non-comprehensive. Accidental damage, normal wear, misuse-related damage, printheads and consumables are not covered in the same way as under Zebra’s comprehensive service option. The service should generally be purchased within 30 days of the printer purchase and is associated with the registered ZT620 printer. Availability, response times, exclusions and replacement conditions depend on the country, configuration and applicable Zebra service agreement.
