Zebra OneCare Select Service for ZC350 – 3 vuotta
Zebra OneCare Select on Zebra ZC350 -korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen sekä Advanced Exchange -vaihtopalvelun, jonka tavoitteena on vähentää tulostimen käyttökatkoja.
Palvelu kattaa valmistusvirheet, normaalin kulumisen sekä ehtojen mukaisen vahinkorikkoutumisen. Kattavuus voi sisältää tulostuspään ja muita palvelusopimuksessa määriteltyjä tulostimen komponentteja. Vaihtolaitteena toimitetaan yleensä uudenveroinen vastaava laite. Vaihtolaitteen toimitus ja palvelun vasteajat riippuvat maasta sekä alueellisesta palvelusaatavuudesta.
OneCare Select -palveluun kuuluu ensisijainen tekninen tuki, ympärivuorokautinen live-agenttipuhelintuki sekä apu tulostimen käytössä, vianmäärityksessä ja huoltotilanteissa. Tuki voi sisältää myös katetun tulostimen ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen. Palveluun voi kuulua standardimuotoinen käyttöönotto, jossa vaihtolaite valmistellaan soveltuvilla asetuksilla, ohjelmistoilla ja kokoonpanotiedoilla.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen tulostimen ostosta. Rekisteröinti voi olla edellytys tuen tai vaihtopalvelun saamiselle. Palvelun saatavuus, kattavuus ja toteutus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu / pidennetty huoltosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja ZC350-tulostimelle |
| Vikakattavuus | Valmistusvirheet, normaali kuluminen ja ehtojen mukainen vahinkorikkoutuminen |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Vaihtolaite | Yleensä uudenveroinen vastaava laite |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki ja 24/7 live-agenttipuhelintuki |
| Tuen sisältö | Tulostimen käyttö, vianmääritys, huoltotilanteet sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto voi sisältyä palveluun |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Palvelun saatavuus | Määräytyy maan, alueen ja palvelukeskuksen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC350 -korttitulostimelle. Kattavuus liittyy kyseiseen tulostimeen ja sen rekisteröityyn sarjanumeroon tai palvelusopimusrekisteröintiin.
Kyseessä ei ole erillinen tulostin, lisävaruste, kulutustarvike tai ohjelmistolisenssi. Palvelu ei normaalisti sisällä kortteja, värinauhoja, laminointitarvikkeita, enkoodereita tai muita kulutustarvikkeita. Vahinkokattavuus, toimitusnopeus, toimitustapa ja vaihdossa sisältyvät komponentit voivat vaihdella maittain. Voimassa oleva Zebran palvelusopimus ja alueelliset ehdot ovat ensisijaisia yleisiin OneCare-palvelukuvauksiin nähden.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ZC350 is a three-year maintenance and support plan for Zebra ZC350 card printers. It provides comprehensive coverage, priority technical assistance and an Advanced Exchange replacement service designed to reduce printer downtime.
Coverage may include manufacturer defects, normal wear and tear, accidental breakage subject to Zebra’s terms, the printhead and other covered printer components. The replacement device is generally a like-new equivalent unit. Select service also includes 24/7 live-agent telephone technical support, assistance with printer operation and troubleshooting, and associated software and firmware support.
The service generally must be purchased within 30 days of the original printer purchase. Registration may be required, and coverage, response times, shipping and service availability depend on the applicable country or region. This product is a service plan only and does not include a ZC350 printer or consumables.
