Zebra OneCare Select Service for ZC100, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla etuoikeutetun teknisen tuen, edistyneen vaihtopalvelun sekä Zebra-valtuutettujen huolto- ja tukipalvelujen käyttömahdollisuuden.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen live-agentin tekninen tuki alueellisen saatavuuden mukaan, vianmääritys sekä pääsy soveltuviin tulostinohjelmiston, laiteohjelmiston ja dokumentaation päivityksiin. Hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen voidaan toimittaa uutta vastaava vaihtolaite, ja tavoitteena on seuraavan arkipäivän toimitus siellä, missä palvelu on saatavilla.
Zebra OneCare Select -sopimus koskee yhtä yhteensopivaa ZC100-tulostinta, ja se on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtopalvelu ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Tämä tuotekoodi on yleisesti ilmoitettu ei-kattavana palveluna, joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, kosmeettiset vauriot, kulutustarvikkeet ja normaalin käytön aiheuttama kuluminen voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan osanumero | Z1AS-ZC1X-500 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 24×7 live-agentin tekninen tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Tukipalvelu | Etuoikeutettu tekninen tuki, vianmääritys ja ongelmien diagnosointi |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtopalvelu alueellisen saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Tavoitteena seuraavan arkipäivän toimitus hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen siellä, missä palvelu on saatavilla |
| Varaosat ja huolto | Zebra-valtuutetut huolto- ja vaihtokomponentit |
| Ohjelmistot ja dokumentaatio | Pääsy soveltuviin tulostinohjelmiston, laiteohjelmiston ja dokumentaation päivityksiin |
| Palvelun määrä | Yksi palveluoikeus yhtä yhteensopivaa tulostinta kohden |
| Hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa ZC100-tulostimen ostamisesta |
| Toimitustapa | Palvelusopimus tai palveluoikeus, ei fyysinen tulostintarvike |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for ZC100, 5-Year on tarkoitettu Zebra ZC100 -korttitulostimelle. Palvelu kattaa yhden ZC100-tulostimen palveluoikeutta kohden. ZC100 on yksipuolinen korttitulostin, jota käytetään esimerkiksi henkilöstö- ja vierailijakorttien, jäsenkorttien, tapahtumapassien, kulunvalvontakorttien sekä koulujen, kampusten, vähittäiskaupan, majoitusalan ja terveydenhuollon korttien tulostamiseen.
Palvelu ei ole yhteensopiva muiden tulostinmallien kanssa. Vasteajat, vaihtolaitteen saatavuus ja palvelun sisältö voivat vaihdella alueellisten ehtojen mukaan. Lopullinen kattavuus tulee varmistaa alueellisesta Zebra-palvelutarjouksesta ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for ZC100, 5-Year is a five-year service and support contract for one Zebra ZC100 card printer. It provides priority technical support, advanced exchange where available, Zebra-authorized service, troubleshooting and access to applicable software, firmware and documentation updates. A like-new replacement unit may be supplied, with a targeted next-business-day replacement after an approved service case where available. The service is normally purchased within 30 days of the associated printer and is delivered as a service entitlement rather than a physical accessory. Regional availability, response times and coverage may vary.
