Zebra OneCare Select for WT5400 – 5 vuoden kattava huolto ja tuki
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for WT5400 on Zebra WT5400 -puetuille mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton silloin, kun palvelu on käytössä kyseisellä alueella ja sopimuksella.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupan täydennys-, keräily-, pakkaus-, varasto-, vastaanotto-, inventointi- ja cross-docking-toiminnoissa. Vikatilanteessa korvaava laite voidaan toimittaa ennen alkuperäisen laitteen korjaamista. Korvaava laite voidaan varustaa asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversiolla ja Zebra LifeGuard -versiolla sopimusehtojen mukaisesti.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä toiminnalliset viat. Myös tapaturmaiset vauriot voivat kuulua kattavuuteen Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Sopimus tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta, ja palvelu kohdistetaan rekisteröityyn laitteen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Huoltotuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kanssa alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmän tuki ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille versioille |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Saatavilla sopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korvaavan laitteen valmistelu | Asiakkaan asetukset, sovellukset, käyttöjärjestelmäversio ja LifeGuard-versio voidaan esiladata |
| Huollon hallinta | Verkkopohjaiset RMA- ja korjaustilatyökalut |
| Kaluston näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot voivat olla saatavilla alueen ja laiteohjelman mukaan |
| Ylläpitokattavuus | WT5400-laitteen extended battery -kokoonpanon standard maintenance |
| Palvelun aloitus | Yleensä laitteiston hankinnan yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WT5400 -puetuille mobiilitietokoneille ja soveltuville WT54XX-kokoonpanoille. Tämä palveluversio koskee extended battery -kokoonpanon standard maintenance -ylläpitoa.
Palvelu on palvelutuote, ei WT5400-tietokone. Sopimus on yhdistettävä tukikelpoiseen laitteeseen ja rekisteröitävä yleensä laitteen sarjanumerolle. Kulutustarvikkeet, kadonneet laitteet, pelkät kosmeettiset vauriot, luvattomat muutokset ja väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Alueelliset palveluehdot, toimitusajat, vaihtolaitteen saatavuus, käyttöönoton vähimmäismäärät ja VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet tulee vahvistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Select for WT5400 is a five-year service contract for Zebra WT5400 wearable mobile computers with extended-battery standard maintenance coverage. It includes comprehensive hardware protection, advanced replacement, 24/7 live-agent telephone support, software and security updates, standard commissioning where available, online repair administration and optional VisibilityIQ OneCare service visibility. Replacement devices can be preloaded with the customer’s settings, applications, operating-system version and LifeGuard version. The service must be matched to an eligible WT5400/WT54XX device and is normally registered against its serial number. Regional terms, delivery times, commissioning requirements and battery coverage should be confirmed before purchase.
