Zebra OneCare Select Service for TC78XX – Z1AS-TC78XX-5103
Zebra OneCare Select on Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja suojaussopimus. Se tarjoaa kattavan suojan, ensisijaisen teknisen tuen ja kehittyneen vaihtolaitteen toimituksen vikatilanteissa. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään suurten TC78-laitekantojen ylläpidosta ennakoitavampaa.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, laitteen käyttöönotto, ohjelmistotuki, vianmääritys sekä suoja vahinkoja, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja vastaan. Palvelu ei sisällä TC78-päätelaitetta, laturia, akkua tai ohjelmistolisenssiä, eikä se lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja vahinkoja, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja vastaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki ja ensisijainen pääsy Zebra-tukeen |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement -vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen toimitus | Toimitus samana päivänä palvelualueen ja logistiikkaehtojen puitteissa; vastaanotto yleensä seuraavana arkipäivänä |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Vaihtolaite voi olla uudenveroinen yksikkö |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjaus- ja vaihtopalvelu sekä varaosat ja työ |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikka ja vianmäärityksen tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning, mukaan lukien tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten lataus tai palautus |
| Ohjelmistotuki | Laitteen määritysten, sovellusten käyttöönoton, ohjelmistopäivitysten ja tuettujen Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, toimitus ja kuljetusten käsittely |
| Huoltopalvelut | Verkossa käytettävä korjaus- ja RMA-tuki sekä huollon tilan seuranta Zebra-palvelutyökalujen kautta niiden ollessa saatavilla |
| Hankinta ja aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa tässä kokoonpanossa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC78XX on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään vakiakkua. Palvelu koskee palvelusopimukseen liitettyä ja katettua Zebra-laitteistoa. TC78-alusta on erittäin kestävä Android-mobiilitietokone, jossa on 5G-, Wi-Fi 6E- ja Bluetooth-yhteydet sekä integroitu viivakoodinlukutoiminto.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaratkaisuihin ja myynnin avustamiseen, varastojen keräilyyn ja inventointiin, jakelu- ja kuljetustoimintoihin, kenttähuoltoon, valmistukseen, terveydenhuollon mobiilityöhön sekä vaativiin ulko- ja teollisuusympäristöihin. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteen toimitusaika, käyttöönoton laajuus ja kaupalliset ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC78XX is a five-year service contract for Zebra TC78XX ultra-rugged mobile computers using the standard battery. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and functional failure, together with 24/7 live-agent technical support, priority access to Zebra support, advanced replacement, standard commissioning, software support and logistics handling.
The service includes parts and labour, authorised repair and replacement, device diagnostics, configuration and application deployment support, software updates and supported Android LifeGuard security updates. Same-day shipment and next-business-day receipt of a replacement device are subject to service-region and logistics conditions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include a TC78 terminal, charger, battery or software licence.
