Zebra OneCare Select for TC73XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC73XX on Zebra TC73 -sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu. Viiden vuoden Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää edistyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen, standardiakkujen ennakoivan vaihdon, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin sopimusasetusten mukaisesti.
Advanced Replacement -palvelussa vikaantunut ja sopimuksen piiriin kuuluva laite korvataan yleensä nopeasti toimitettavalla hyväkuntoisella, uudenveroisella vaihtolaitteella. Vaihtolaitteeseen voidaan käyttöönoton ollessa aktivoituna ladata asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset ja kokoonpano. Tarkka toimitusaika määräytyy alueen, huoltokeskuksen, varastotilanteen ja sopimusehtojen perusteella.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluvat tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset silloin, kun ne koskevat kyseistä laitetta.
Standardiakkujen ennakoiva virkistys auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään ikääntyvien akkujen aiheuttamia käyttökatkoja. Akkuetu koskee standardiakkuja, ja siihen voi liittyä vähintään 10 laitteen laitekantavaatimus. Vakiomuotoinen käyttöönotto on tarkoitettu vähintään 20 laitteen laitekannoille sopimusasetusten mukaisesti.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, sisältö ja ehdot määräytyvät Zebran rekisteröidyn palvelusopimuksen sekä maakohtaisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun viite | Z1AS-TC73XX-5703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 24/7-tuki live-asiantuntijalta alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, -korjaukset ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkuetu | Standardiakun ennakoiva virkistys |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto sopimusasetusten mukaisesti |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Palvelun näkyvyys | Sopimusten, huolto- ja vaihtotapausten, toimitusten sekä palvelun suorituskyvyn seuranta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta |
| Akkuvirkistyksen vähimmäismäärä | Voi edellyttää vähintään 10 katettua laitetta |
| Käyttöönoton laitekanta | Käyttöönotto voidaan aktivoida vähintään 20 laitteen laitekannoille sopimusasetusten mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC73XX-kokoonpanot ja niihin liittyvät standardiakut. Palvelu on laitekohtainen, joten se tulee yhdistää oikeaan TC73XX-kokoonpanoon ja laitteen sarjanumeroon. Palvelu koskee Zebra TC73 -laitteita, jotka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC73XX is a five-year service contract, extended warranty and support plan for Zebra TC73-series rugged mobile computers. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, priority 24/7 live-agent technical support, software updates, applicable Android LifeGuard security updates, proactive standard-battery refresh, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access, subject to contract configuration and regional availability.
The service covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with Zebra’s service terms and exclusions. Replacement devices may be supplied in like-new condition and can be configured with the customer’s approved operating system, applications and settings when commissioning is enabled. The service is device-specific, generally must be purchased within 30 days of the original hardware purchase, and is intended for Zebra TC73XX configurations and associated standard batteries.
