Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage – 5 vuoden palvelusopimus TC58-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5403 on viiden vuoden tekninen huolto- ja tukisopimus Zebra TC58xx -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja vastaan sekä edistyneen vaihtolaitepalvelun, jonka tavoitteena on vähentää laitteiden käyttökatkoja.
Sopimukseen sisältyvät standardilogistiikka, laitteen käyttöönotto- ja asennuspalvelu sekä tekninen tuki. Vikatilanteessa Zebra toimittaa korvaavan laitteen Zebra-omisteisesta vaihtolaitteiden poolista palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Korvaavat laitteet valmistellaan käyttöönottoa varten, ja ne voidaan varustaa asiakkaan edellyttämillä ohjelmistoilla, asetuksilla tai tuetuilla kokoonpanoilla.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, mobiilikassan, varaston, logistiikan, jakelun ja kenttähuollon käyttöympäristöihin. Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei fyysinen päätelaite, tulostin, skanneri tai ohjelmistolisenssi. Sopimus on tarkoitettu ostettavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58-laitteiston hankinnasta. Akkujen huolto ei sisälly tähän palvelupakettiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tekninen huolto ja tuki |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Logistiikka | Standard |
| Vaihtomalli | Edistynyt vaihtolaitepalvelu Zebra-omisteisesta vaihtolaitteiden poolista |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Akkujen kattavuus | Ei sisälly |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun toimitus | Huoltokeskus- ja vaihtolaitemalli, ei paikan päällä tehtävä korjaus |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki OneCare Select -palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaitteen toimitus | Suunniteltu saman päivän lähetykseen ja seuraavan työpäivän vaihtoon palvelutason ja maantieteellisen sijainnin mahdollistaessa |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare voi tarjota tietoja korjauksista, tapauksista, sopimuksista, laitteiden suorituskyvystä ja tukitoimista |
| Sopimustyyppi | Alkuperäinen palvelutilaus, ei uusinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5403 on tarkoitettu Zebra TC58xx -mobiilitietokoneille, mukaan lukien sopimuksen piiriin kuuluvat TC58-kokoonpanot. Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi TC53-, TC57-, TC8000-, TC7000-, TC52- tai muiden Zebra-tuotteiden kanssa, ellei kyseisiä laitteita ole erikseen merkitty palvelusopimukseen.
Palvelu liittyy yksilöityyn, sopimukseen merkittyyn laitteistoon eikä muodosta yleistä takuuta kaikille Zebra-laitteille. Tarkat vasteajat, vaihtolaitteiden saatavuus, tuetut ohjelmistoversiot, maantieteellinen kattavuus ja VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet voivat vaihdella maan ja sopimusehtojen mukaan. Akut eivät kuulu tämän palvelutunnuksen ylläpitokattavuuteen.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC58XX-5403 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra TC58xx mobile computers. It includes coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional failures, together with advanced replacement, standard logistics, commissioning, technical support, and software and operating-system support associated with the OneCare programme.
Replacement devices are supplied from a Zebra-owned pool and are intended to reduce operational downtime. Replacement units may be prepared with the customer’s required software, settings, or supported configuration. The contract is intended to be purchased within 30 days of the associated TC58 hardware. Battery maintenance is not included in this SKU. Exact service availability, response times, geographical coverage, software support, and VisibilityIQ OneCare entitlements are subject to regional service terms and the applicable contract.
