Zebra OneCare Select for TC58XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for TC58XX on Zebra TC58 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu ylläpitoratkaisu. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitemenettelyn organisaatioille, joissa laitteiden käyttökatkosten minimointi on tärkeää.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa Advanced Replacement -vaihtopalvelu, ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, standardin akun ylläpito, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä laitteen standardimuotoinen käyttöönotto. Vaihtolaite tai huollettu laite voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-version, ohjelmistojen, sovellusten ja asetusten mukaisesti.
Palvelu kattaa palveluehtojen mukaisesti laiteviat, tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset häiriöt. Vaihtolaite pyritään toimittamaan samana päivänä siten, että toimitus tapahtuu seuraavana arkipäivänä, jos palvelu on saatavilla kyseisellä alueella. Vaihtolaitteet ovat lähtökohtaisesti uudenveroisia.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC58-mobiilitietokone. Sopimus koskee yhtä tukikelpoista laitetta ja standardikapasiteetin akkua. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for TC58XX – 5-Year Comprehensive Service |
| Viite | Z1AS-TC58XX-5103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpitosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-agentin kautta |
| Akun ylläpito | Standardikapasiteetin akun standardiylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistojen ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki palvelukauden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu-, huolto-, sopimus- ja LifeGuard-tietojen tarkasteluun alueellisen saatavuuden ja käyttöoikeuksien mukaisesti |
| Myyntiyksikkö | Yksi palveluoikeus yhtä tukikelpoista laitetta kohden |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC58XX-laitteen hankinnasta |
| Aluerajoitus | Tunnistettu SKU ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC58XX -perheeseen, mukaan lukien Zebra TC58- ja TC58e-mobiilitietokoneet. Sopimus koskee standardikapasiteetin akulla varustettuja laitteita.
Palvelu ei koske laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun ylläpitoa. Näille akkutyypeille on olemassa erilliset palvelu-SKU:t. Palvelusopimus on sidottu tukikelpoiseen Zebra-laitteeseen, eikä se sisällä fyysistä TC58-mobiilitietokonetta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC58XX is a five-year comprehensive service contract for Zebra TC58-series mobile computers. It includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical phone support, standard battery maintenance, software and Android LifeGuard security-update support, and standard device commissioning.
The service covers eligible device faults, accidental damage, normal wear and tear, and functional failures in accordance with Zebra’s service terms. Replacement or serviced devices can be prepared with the customer’s operating-system version, LifeGuard version, software, applications and configuration. The contract applies to devices using the standard battery and does not cover extended-capacity or BLE batteries. One service entitlement is provided for one eligible device, and the service should normally be purchased within 30 days of the associated TC58XX hardware purchase.
