Zebra OneCare Select TC52XX -palvelu, 3 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-TC52XX-3703 on Zebra TC52 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, laitteen käyttöönoton sekä ennakoivan vaki akun vaihdon.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan korvaavien laitteiden käyttöönottoa. Vaihtolaitteet voidaan toimittaa valmiiksi ladattuina asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla, kokoonpanolla ja LifeGuard-versiolla. Palveluun sisältyy myös ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä Zebra Android -käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja toimintahäiriöille |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement -vaihtopalvelu uudenveroisella vaihtolaitteella |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmän, sovellusten, asetusten, kokoonpanon ja LifeGuard-version esilataus |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra Android -käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus |
| Käyttöönotto | Standard commissioning eli sovellusten, käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, lisävarusteiden ja asetusten lataus |
| Akun huolto | Vaki akun ennakoiva vaihto |
| Logistiikka | Standardi logistiikka ja maapalautus sisältyvät palveluun |
| Korjauspalvelun käsittelyaika | Noin 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta silloin, kun laite korjataan vaihtamisen sijaan |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän tai seuraavan työpäivän lähetys sijainnin, hyväksynnän, tilausajan ja varastotilanteen mukaan |
| Akun vaihtomäärä | Tyypillisesti vähintään 10 laitetta |
| Ennakoivan akunvaihdon käsittelyaika | Noin 15 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra TC52 -sarjan mobiilitietokoneille:
- Zebra TC52
- Zebra TC52x
- Zebra TC52ax
- Zebra TC52-HC
- Zebra TC52x-HC
- Zebra TC52ax-HC
Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilausta laitteen tarkan mallin, alueen ja sarjanumeron perusteella. Palvelu koskee rekisteröityä TC52-sarjan laitteistoa. Lataustelakat eivät sisälly tähän palveluviitteeseen, eikä palvelu kata laajennettuja tai healthcare-akkuja ilman erillistä tarkistusta. Palvelu hankitaan yleensä alkuperäisen laitteiston yhteydessä ja rekisteröidään 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Rekisteröinti- ja saatavuusehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-TC52XX-3703 is a three-year service contract for compatible Zebra TC52-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent telephone support, software and security updates, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare access, and proactive replacement of the standard battery. Replacement devices can be preloaded with the customer’s operating system, applications, settings, configuration, and LifeGuard version. Cradles are not covered under this reference. Compatibility and regional service conditions should be confirmed using the exact device model, region, and serial number.
