Zebra OneCare Select Service for TC501X – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select Service for TC501X on viiden vuoden laajennettu tuki- ja ylläpitosopimus Zebra TC501X -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan laitevioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement nopeuttaa viallisen laitteen vaihtamista ilman, että laitetta tarvitsee odottaa ensin huoltokeskuksen korjauksesta. Korvaava, uudenveroinen yhteensopiva TC501-laite voidaan valmistella asiakkaan käyttöön tarvittavalla käyttöjärjestelmällä, Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla. Palvelun saatavuus ja toimitusajat määräytyvät alueen ja sopimusehtojen mukaan.
OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen live-agentin tarjoaman teknisen puhelintuen, standardin käyttöönotto- ja logistiikkapalvelun sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin. Sen avulla voidaan seurata huoltoja, tukipyyntöjä ja laitepalveluiden tilaa. Lisäksi palveluun kuuluu TC501-laitteen extended- tai BLE-akun standardihuolto SKU-kokoonpanon mukaisesti.
Palvelu on tilattava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC501-laitteen hankinnasta. Tämä tuote on palvelu-SKU, ei TC501X-mobiilitietokone. Laitteisto on hankittava erikseen, ja laitteen sarjanumerot sekä palvelusopimus on rekisteröitävä ja validoitava Zebran tai valtuutetun kumppanin toimesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen yhteensopiva TC501-laite |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tekninen puhelintuki 24/7 |
| Korvaavan laitteen valmistelu | Standardikäyttöönotto ja asiakkaan käyttöjärjestelmän, ohjelmistoversion, sovellusten, asetusten ja kokoonpanon lataus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Akun huolto | TC501 extended- tai BLE-akun standardihuolto SKU-kokoonpanon mukaisesti |
| Palveluprosessit | Verkkopohjaiset palvelu- ja RMA-prosessit |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | OneCare-sopimukseen liittyvä tuki ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC501X on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneelle ja TC501-alustalle, mukaan lukien tuetut TC501-kokoonpanot. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, kenttähuollon, kuljetuksen, terveydenhuollon ja mobiilin kassatoiminnan käyttöönottoihin.
TC501-alusta sisältää muun muassa 6 tuuman Full HD+ AMOLED -näytön, Android-käyttöjärjestelmän, Wi-Fi 7- ja 5G-yhteydet, Bluetooth 6.0 -yhteyden sekä Qualcomm Dragonwing Q-6690 -suorittimen. Tuetut kokoonpanot voivat sisältää 8 tai 12 Gt RAM-muistia, 128 tai 256 Gt UFS 3.1 -tallennustilan, standardi- tai suurikapasiteettisen akun sekä fyysisen SIM-kortin ja kaksi eSIM-korttia tukevat vaihtoehdot.
Palveluviite Z1AS-TC501X-5203 on palvelutuote, eikä se sisällä TC501X-mobiilitietokonetta. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueellinen saatavuus, vaihtolaitteen toimitusajat, akun kattavuus ja käyttöönoton tarkat vaatimukset voivat vaihdella. Pohjois-Amerikassa listattu kokoonpano saattaa edellyttää asiakkaan omaa puskurivarastoa, eikä se välttämättä ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC501X is a five-year comprehensive support and maintenance plan for Zebra TC501X mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical phone support, advanced replacement, standard commissioning, standard logistics support, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard maintenance for the supported extended or BLE battery configuration.
Replacement devices are like-new compatible TC501 units and may be preloaded with the customer’s operating system, Zebra LifeGuard software version, applications, settings and configuration. The service SKU is Z1AS-TC501X-5203; the TC501X handheld must be purchased separately. The plan generally needs to be purchased within 30 days of the associated TC501 hardware, subject to Zebra’s contract terms and regional availability.
