Zebra OneCare Select -palvelusopimus TC501X-mobiilitietokoneille – 4 vuoden Advanced Replacement
Zebra OneCare Select on Zebra TC501X- ja TC501-mobiilitietokoneille suunniteltu palvelu- ja laajennetun tuen sopimus. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, standardin akun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä teknisen tuen ja palvelunhallinnan ominaisuudet.
Palvelu kattaa soveltuvin osin tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -mallissa laitetta ei tarvitse odottaa korjattavaksi, vaan asiakkaalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan käyttöönoton yhteydessä määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, hyväksytyillä ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla.
Sopimus on tarkoitettu uudelle laitteelle, ei palvelun uusimiseen, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa TC501X-laitteiston ostamisesta. Pohjois-Amerikassa palvelu edellyttää asiakkaan omaa vara- tai puskurilaitteiden poolia. Palvelu ei ole saatavana Latinalaisessa Amerikassa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelun kesto | 48 kuukautta |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja palvelu- ja korjausresurssien käyttö |
| Päivitystuki | Käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki sovellettavan palvelukauden aikana |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -kojelauta tai muut palvelun näkyvyysominaisuudet, kun käytössä |
| Logistiikkatuki | Standardilogistiikan tuki |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Palveluluokka | Uuden laitteen palvelu, ei uusimiseen tarkoitettu SKU |
| Aluerajoitus | Ei saatavana Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC501X -mobiilitietokoneille sekä standardilla akulla varustetuille TC501-laitteille. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassatoimintoihin, varastonhallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, logistiikkaan, kenttähuoltoon, terveydenhuollon työnkulkuihin ja omnichannel-fulfillment-käyttöön.
Palvelusopimus koskee TC501X-laitteita, joissa on standardiakku. Extended Capacity- tai BLE-akulla varustetuille TC501X-laitteille on valittava erillinen OneCare Select -palvelu, joka sisältää kyseisen akkukokoonpanon ylläpidon. Standard commissioning -käyttöönotto voi edellyttää vähintään 10 laitteen tilausta silloin, kun se otetaan käyttöön. Pohjois-Amerikassa tarvitaan asiakkaan oma vaihto- tai puskurilaitteiden pooli.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC501X is a four-year service and extended support contract for Zebra TC501X and standard-battery TC501 mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, standard battery maintenance, standard device commissioning, priority technical support, software and Zebra LifeGuard security-update assistance, standard logistics support and service visibility features where enabled.
The advanced-replacement model provides a like-new replacement device when applicable instead of waiting for the original unit to be repaired. Replacement equipment may be configured with the customer’s operating system, approved software, applications, settings and supported LifeGuard versions. The service is for new hardware, generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase, is not available in Latin America and is not intended for TC501X devices using extended-capacity or BLE batteries.
