Zebra OneCare Select Service for TC27 Series – Z1AS-TC27XX-3303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra TC27 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus. Palvelu on suunniteltu liiketoimintakriittisiin mobiililaskennan ympäristöihin, joissa laitteilta edellytetään korkeaa käytettävyyttä ja nopeaa palautumista häiriötilanteissa.
Sopimus sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, ensisijaisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun Premier Battery Maintenance -akunhallinnan. Lisäksi palveluun voi sisältyä laitteen käyttöönotto ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sopimuksen, alueen ja käyttöönottoehtojen mukaisesti.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra TC27 -mobiilitietokone tai laitteiston lisävaruste. Palvelu liitetään yleensä suojattuun laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palveluluokka | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Ensisijainen tekninen tuki; Select-palvelutasoon liittyvä 24/7-tuki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset |
| Akunhallinta | Premier Battery Maintenance tuetulle standardiakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning, kun sopimus mahdollistaa sen vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Korjaus ja logistiikka | Zebran hallinnoima korjaus- tai vaihtolaitemenettely, RMA-tuki ja vaihtolaitteen toimitus |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen TC27-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC27 Series on tarkoitettu Zebra TC27 -mobiilitietokoneille ja sopimuksen piiriin kuuluville TC27XX-kokoonpanoille. Palvelun saatavuus, vasteajat, akun kattavuus, käyttöönoton ehdot ja tukipalveluiden laajuus voivat vaihdella maan, jakelijan ja alueellisen Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
Palvelu on yleensä rekisteröitävä suojattavan laitteen sarjanumerolle. Tarkat ehdot, kuten vaihtolaitteen toimitusaika, vahinkokattavuuden rajat ja tuettujen akkujen laajuus, tulee vahvistaa ostomaan ja jakelijan tarjouksesta.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC27 Series – Z1AS-TC27XX-3303 is a 3-year service, support and maintenance contract for Zebra TC27 mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, applicable Zebra software, Android and LifeGuard updates, Premier Battery Maintenance for the supported standard battery, VisibilityIQ OneCare dashboard access and device commissioning where enabled by the contract.
The service is designed to reduce downtime in business-critical mobile-computing deployments. It is a service contract rather than the TC27 hardware itself and is generally registered against the covered device serial number. Exact coverage, eligibility, response commitments and included options depend on the regional Zebra OneCare agreement.
