Zebra OneCare Select -palvelusopimus RS5xxx-rengasskannereille – 3 vuotta
Zebra OneCare Select Z1AS-RS5XXX-3C03 on kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra RS5xxx -sarjan käytettäville rengasskannereille. Palvelu laajentaa laitteen tukea vakiolaitetakuun lisäksi ja auttaa vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä ohjelmisto- ja tietoturvatuen avulla.
Comprehensive Coverage kattaa valmistusviat, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen korvaava skanneri. Tavoitteena on saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus siellä, missä palvelu on saatavilla.
Korvaava laite voidaan määrittää asiakkaan hyväksytyillä asetuksilla ja ohjelmistoympäristöllä. Laitteeseen voidaan ladata käyttöjärjestelmä, LifeGuard-tietoturvaversio, sovellukset ja muut tuetut laiteasetukset. Palveluun sisältyvät myös Zebra-ohjelmistojen ja tuettujen käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeudet sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu- ja korjaustoiminnan seurantaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AS-RS5XXX-3C03 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange / uudenveroinen korvaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Saman päivän lähetys ja seuraavan arkipäivän toimitus, kun saatavilla |
| Logistiikka | Standard Logistics |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Määritysten lataus | Asiakkaan asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmä ja soveltuvat LifeGuard-versiot voidaan esiladata |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelumalli | Huoltokeskuspohjainen korjaus ja/tai edistynyt vaihtopalvelu |
| Ostovaatimus | Palvelu tulee hankkia määritellyn SKU:n mukaisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra RS5xxx -tuoteperheen käytettäville rengasskannereille. Se sisältää yhteensopivat RS5000- ja RS5000x-sarjan rengasskannerit Zebran malli- ja aluekohtaisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelu koskee skannerin laitteistoa. Erikseen hankitut lisävarusteet eivät yleensä kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Tarkista ennen tilausta tarkka RS5xxx-malli, sarjanumero, maa ja laitteen hankintapäivä. Palvelun saatavuus, kielituki, toimitusajat, korvauspalvelu ja ohjelmisto-oikeudet voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-RS5XXX-3C03 is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra RS5xxx wearable ring scanners. It includes 24/7 live-agent technical phone support, advanced exchange with a like-new replacement device, standard logistics, device commissioning, software and security support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement devices may be configured with approved customer settings, applications, operating-system versions and applicable LifeGuard updates. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase as specified for this SKU. Coverage, eligibility, delivery times and included features may vary by country and service location.
